Giấy phép, KYC và bảo mật tài khoản 1win
Giấy phép Curaçao OGL/2024/587/0621. Nhà điều hành 1Win N.V. KYC nằm trong tài khoản. 2FA ở nơi 1win cung cấp. 18+.
Đừng gửi mật khẩu, mã một lần hoặc cụm khôi phục ví.
Giấy phép và giấy chứng nhận
Số và trạng thái nằm trên giấy chứng nhận CGA công khai. Giấy chứng nhận không nêu cách giữ tiền của người chơi. Điều đó nằm trong điều khoản tài khoản.
KYC của 1win hoạt động thế nào
Tài liệu có thể được yêu cầu khi đăng ký, khi bạn nạp tiền hoặc khi bạn rút tiền. Chỉ tải lên những gì tài khoản đã đăng nhập yêu cầu: thường là giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ hoặc phương thức thanh toán.
Cách rút tiền nằm trên trang thanh toán.
Giữ an toàn cho tài khoản của bạn
Giữ tài khoản, email hoặc số điện thoại đã liên kết và phương thức thanh toán trong tầm kiểm soát của bạn.
Dùng mật khẩu riêng
Dùng mật khẩu dài mà bạn không dùng lại cho email hoặc các trang cá cược khác. Trình quản lý mật khẩu có thể lưu mật khẩu đó.
Bật 2FA
Bật 2FA ở nơi 1win cung cấp. Giữ mã khôi phục. Bỏ qua các lời nhắc đăng nhập mà bạn không bắt đầu.
Kiểm tra địa chỉ
Hãy bắt đầu từ 1winex.com, rồi mở Đăng nhập hoặc Đăng ký. Đừng dùng tên miền giả mạo, quảng cáo tìm kiếm hoặc liên kết trong cuộc trò chuyện.
Bảo vệ thiết bị
Dùng khóa màn hình và giữ phần mềm luôn cập nhật. Đừng lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung.
Xem lại hoạt động tài khoản
Kiểm tra các lần đăng nhập và giao dịch mà bạn không nhận ra. Kết thúc các phiên khác nếu tài khoản cho phép.
Gửi KYC trong tài khoản
Chỉ tải KYC lên từ tài khoản đã đăng nhập, và chỉ những tệp mà tài khoản yêu cầu.
Hỗ trợ thật sẽ không hỏi mật khẩu hoặc mã một lần. Nếu ai đó hỏi CVV hoặc cụm khôi phục ví, hãy coi đó là lừa đảo.
Tránh lừa đảo và hỗ trợ giả
| Dấu hiệu cảnh báo | Rủi ro | Cách xử lý an toàn |
|---|---|---|
| Tên miền gần như giống hệt hoặc kết quả tìm kiếm gây hiểu nhầm | Thông tin đăng nhập của bạn có thể bị đánh cắp hoặc bạn có thể vào mục nạp/rút tiền giả mạo. | Đóng trang và bắt đầu lại từ 1winex.com. |
| Tin nhắn hỗ trợ không được yêu cầu | Ai đó có thể đang giả mạo 1win. | Chỉ mở hỗ trợ từ tài khoản đã đăng nhập của bạn. |
| Yêu cầu mật khẩu, OTP, CVV hoặc bí mật ví | Tài khoản hoặc thông tin thanh toán của bạn có thể bị đánh cắp. | Đừng chia sẻ gì và hãy bảo vệ tài khoản của bạn ngay. |
| Một khoản phí hoặc thanh toán crypto để "mở khóa" khoản rút tiền | Đây là lừa đảo thu phí trước. | Đừng thanh toán theo tin nhắn; hãy kiểm tra mục nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn. |
| APK, IPA, hồ sơ hoặc ứng dụng truy cập từ xa được gửi trong cuộc trò chuyện | Tệp có thể cài phần mềm độc hại hoặc trao cho ai đó quyền kiểm soát thiết bị của bạn. | Đừng cài tệp đó; hãy dùng trang ứng dụng chính thức. |
| Sự gấp gáp, đe dọa hoặc tiền thắng được đảm bảo | Người gửi đang gây áp lực để bạn bỏ qua các kiểm tra thông thường. | Hãy tạm dừng, giữ bằng chứng và xác nhận với hỗ trợ 1win. |
Nếu bạn nghĩ tài khoản đã bị chiếm
Dùng thiết bị bạn tin tưởng và giữ ảnh chụp màn hình cùng mã tham chiếu thanh toán.
Dừng hoạt động mới
Đừng nạp tiền, rút tiền hoặc chấp thuận mã đăng nhập. Đóng các trang đáng ngờ.
Bảo vệ email và điện thoại
Đổi mật khẩu email đã liên kết và kiểm tra quyền truy cập điện thoại. Quét thiết bị nếu có thể có phần mềm độc hại.
Đặt lại quyền truy cập tài khoản
Đổi mật khẩu 1win, đặt lại 2FA và kết thúc các phiên khác nếu bạn có thể.
Ghi lại và báo cáo
Liên hệ hỗ trợ từ tài khoản đã đăng nhập, kèm ngày và số tiền. Báo ngân hàng hoặc ví của bạn nếu thông tin thanh toán bị lộ.
Giữ email, tin nhắn và hồ sơ thanh toán cho đến khi vụ việc được đóng.
Tính công bằng của trò chơi
Công cụ công bằng nằm trong từng trò chơi. Nếu một tựa game có giấy chứng nhận RNG hoặc bước kiểm tra công bằng có thể xác minh, hãy dùng trong trò chơi đó. Điều này không bao phủ toàn bộ sảnh. Danh mục nằm ở sòng bạc.
Liên hệ hỗ trợ
Mở trò chuyện trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập. Đừng gửi mật khẩu, mã một lần hoặc cụm khôi phục ví.
Trò chuyện trực tiếp
Mở trò chuyện trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập khi tùy chọn được hiển thị.
Hỗ trợ: [email protected]
Bảo mật: [email protected]
Thương mại: [email protected]
Đối tác: [email protected]
Mã tham chiếu
Lưu ID phiếu và toàn bộ cuộc trò chuyện.
Bằng chứng
Giữ ngày, số tiền, ảnh chụp màn hình và ID giao dịch cùng nhau.
Nhà cung cấp thanh toán
Viết cho ngân hàng hoặc ví nếu chính khoản thanh toán là vấn đề.
Chuyển cấp
Làm theo quy trình khiếu nại trong điều khoản hiện hành nếu vụ việc chưa được đóng.
Chơi có trách nhiệm
Hạn mức nạp tiền, tạm nghỉ và tự loại trừ có tại chơi có trách nhiệm.