Lesen 1win, KYC dan keselamatan akaun
Lesen Curaçao OGL/2024/587/0621. Pengendali 1Win N.V. KYC ada dalam akaun. 2FA jika 1win menawarkannya. 18+.
Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau frasa pemulihan dompet.
Lesen dan sijil
Nombor dan status ada pada sijil CGA awam. Sijil itu tidak menyatakan bagaimana wang pemain disimpan. Maklumat itu ada dalam terma akaun.
Cara KYC 1win berfungsi
Dokumen boleh diminta semasa pendaftaran, semasa deposit atau semasa pengeluaran. Muat naik hanya apa yang diminta oleh akaun yang telah log masuk: biasanya kad pengenalan, bukti alamat atau kaedah pembayaran.
Lihat panduan pembayaran untuk cara membuat pengeluaran.
Pastikan akaun anda selamat
Pastikan akaun, e-mel atau telefon yang dipautkan dan kaedah pembayaran kekal di bawah kawalan anda.
Gunakan kata laluan yang unik
Gunakan kata laluan yang panjang dan jangan guna semula untuk e-mel atau laman pertaruhan lain. Pengurus kata laluan boleh menyimpannya.
Aktifkan 2FA
Hidupkan 2FA jika 1win menawarkannya. Simpan kod pemulihan. Abaikan gesaan log masuk yang anda tidak mulakan.
Semak alamat
Mulakan dari 1winex.com, kemudian buka Log masuk atau Daftar. Jangan guna domain yang hampir serupa, iklan carian atau pautan sembang.
Lindungi peranti
Gunakan kunci skrin dan pastikan perisian sentiasa dikemas kini. Jangan simpan log masuk pada peranti kongsi.
Semak aktiviti akaun
Semak log masuk dan transaksi yang anda tidak kenali. Tamatkan sesi lain jika akaun membenarkannya.
Hantar KYC dalam akaun
Muat naik KYC hanya daripada akaun yang telah log masuk, dan hanya fail yang diminta.
Sokongan sebenar tidak akan meminta kata laluan atau kod sekali guna. Jika seseorang meminta CVV atau frasa pemulihan dompet, anggap ia sebagai penipuan.
Elakkan pancingan data dan sokongan palsu
| Tanda amaran | Risiko | Tindak balas selamat |
|---|---|---|
| Domain yang hampir serupa atau hasil carian yang mengelirukan | Log masuk anda mungkin dicuri atau anda mungkin sampai ke juruwang palsu. | Tutup halaman dan mulakan semula dari 1winex.com. |
| Mesej sokongan yang tidak diminta | Seseorang mungkin menyamar sebagai 1win. | Buka sokongan hanya daripada akaun anda yang telah log masuk. |
| Permintaan kata laluan, OTP, CVV, kunci peribadi atau frasa pemulihan dompet | Akaun atau butiran pembayaran anda mungkin dicuri. | Jangan kongsi apa-apa dan lindungi akaun anda dengan segera. |
| Bayaran yuran atau kripto untuk “membuka” pengeluaran | Ini ialah penipuan bayaran pendahuluan. | Jangan bayar daripada mesej; semak juruwang dalam akaun anda. |
| APK, IPA, profil atau aplikasi akses jauh yang dihantar dalam sembang | Fail itu mungkin memasang perisian hasad atau memberi seseorang kawalan ke atas peranti anda. | Jangan pasang; gunakan halaman aplikasi rasmi. |
| Desakan, ugutan atau kemenangan dijamin | Pengirim mendesak anda supaya melangkau semakan biasa. | Berhenti seketika, simpan bukti, dan sahkan dengan sokongan 1win. |
Jika anda rasa akaun telah digodam atau terjejas
Gunakan peranti yang anda percayai dan simpan tangkapan skrin serta rujukan pembayaran.
Hentikan aktiviti baharu
Jangan buat deposit atau pengeluaran, dan jangan luluskan kod log masuk. Tutup halaman yang mencurigakan.
Lindungi e-mel dan telefon
Tukar kata laluan e-mel yang dipautkan dan semak akses telefon. Imbas peranti jika anda mengesyaki perisian hasad.
Tetapkan semula akses akaun
Tukar kata laluan 1win, tetapkan semula 2FA dan tamatkan sesi lain jika anda boleh.
Rekod dan lapor
Hubungi sokongan daripada akaun yang telah log masuk dengan tarikh dan jumlah. Beritahu bank atau dompet anda jika butiran pembayaran bocor.
Simpan e-mel, mesej dan rekod pembayaran sehingga kes ditutup.
Keadilan permainan
Alat keadilan berbeza mengikut permainan. Jika sesuatu tajuk menyediakan sijil RNG atau ciri keadilan yang boleh disahkan, semaknya dalam permainan itu. Ia tidak meliputi seluruh lobi. Katalog ada di kasino.
Hubungi sokongan
Buka sembang langsung daripada akaun yang telah log masuk. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau frasa pemulihan dompet.
Sembang langsung
Buka sembang langsung daripada akaun yang telah log masuk apabila pilihan itu dipaparkan.
E-mel
Sokongan: [email protected]
Keselamatan: [email protected]
Perniagaan: [email protected]
Rakan: [email protected]
Rujukan kes
Simpan ID tiket dan perbualan penuh.
Bukti
Simpan tarikh, jumlah, tangkapan skrin dan ID transaksi bersama-sama.
Penyedia pembayaran
Hubungi bank atau penyedia dompet jika pembayaran itu sendiri yang bermasalah.
Tindakan lanjut
Ikuti prosedur aduan dalam terma semasa jika kes belum ditutup.
Perjudian bertanggungjawab
Had deposit, rehat sementara dan pengecualian diri ada di perjudian bertanggungjawab.