Άδεια 1win, KYC και ασφάλεια λογαριασμού
Άδεια Curaçao OGL/2024/587/0621. Διαχειριστής: 1Win N.V. Το KYC γίνεται στον λογαριασμό. 2FA όπου το προσφέρει η 1win. 18+.
Μην στέλνετε κωδικό πρόσβασης, κωδικό μίας χρήσης ή seed πορτοφολιού.
Άδεια και πιστοποιητικό
Ο αριθμός και η κατάσταση βρίσκονται στο δημόσιο πιστοποιητικό CGA. Το πιστοποιητικό δεν αναφέρει πώς φυλάσσονται τα κεφάλαια των παικτών. Αυτό αναφέρεται στους όρους του λογαριασμού.
Πώς λειτουργεί το KYC της 1win
Έγγραφα μπορεί να ζητηθούν κατά την εγγραφή, κατά την κατάθεση ή κατά την ανάληψη. Ανεβάστε μόνο ό,τι ζητά ο συνδεδεμένος λογαριασμός: συνήθως ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης ή το μέσο πληρωμής.
Ο τρόπος ανάληψης περιγράφεται στις πληρωμές.
Κρατήστε τον λογαριασμό σας ασφαλή
Κρατήστε υπό τον έλεγχό σας τον λογαριασμό, το συνδεδεμένο email ή τηλέφωνο και το μέσο πληρωμής.
Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό
Χρησιμοποιήστε έναν μακρύ κωδικό που δεν επαναχρησιμοποιείτε για το email ή άλλους ιστότοπους στοιχήματος. Ένας διαχειριστής κωδικών μπορεί να τον αποθηκεύσει.
Ενεργοποιήστε το 2FA
Ενεργοποιήστε το 2FA όπου το προσφέρει η 1win. Κρατήστε τους κωδικούς ανάκτησης. Αγνοήστε προτροπές εισόδου που δεν ξεκινήσατε εσείς.
Ελέγξτε τη διεύθυνση
Ξεκινήστε από το 1winex.com και μετά ανοίξτε την Είσοδο ή την Εγγραφή. Μην χρησιμοποιείτε παρόμοια ονόματα τομέα, διαφημίσεις αναζήτησης ή συνδέσμους από συνομιλίες.
Ασφαλίστε τη συσκευή
Χρησιμοποιήστε κλείδωμα οθόνης και κρατήστε το λογισμικό ενημερωμένο. Μην αποθηκεύετε τα στοιχεία εισόδου σε κοινόχρηστη συσκευή.
Ελέγξτε τη δραστηριότητα του λογαριασμού
Ελέγξτε για συνδέσεις και συναλλαγές που δεν αναγνωρίζετε. Τερματίστε άλλες συνεδρίες αν ο λογαριασμός το επιτρέπει.
Υποβάλετε το KYC στον λογαριασμό
Ανεβάστε το KYC μόνο από τον συνδεδεμένο λογαριασμό και μόνο τα αρχεία που ζητά.
Η πραγματική υποστήριξη δεν θα ζητήσει κωδικό πρόσβασης ή κωδικό μίας χρήσης. Αν κάποιος ζητήσει CVV ή seed πορτοφολιού, θεωρήστε το απάτη.
Αποφύγετε το ηλεκτρονικό ψάρεμα και την ψεύτικη υποστήριξη
| Προειδοποιητικό σημάδι | Κίνδυνος | Ασφαλής αντίδραση |
|---|---|---|
| Σχεδόν πανομοιότυπος τομέας ή παραπλανητικό αποτέλεσμα αναζήτησης | Τα στοιχεία εισόδου σας μπορεί να κλαπούν ή να φτάσετε σε ψεύτικο ταμείο. | Κλείστε τη σελίδα και ξεκινήστε ξανά από το 1winex.com. |
| Απρόσκλητο μήνυμα υποστήριξης | Κάποιος μπορεί να υποδύεται την 1win. | Ανοίξτε την υποστήριξη μόνο από τον συνδεδεμένο λογαριασμό σας. |
| Αίτημα για κωδικό, OTP, CVV ή μυστικό πορτοφολιού | Ο λογαριασμός ή τα στοιχεία πληρωμής σας μπορεί να κλαπούν. | Μην μοιραστείτε τίποτα και ασφαλίστε αμέσως τον λογαριασμό σας. |
| Χρέωση ή πληρωμή σε crypto για να «ξεκλειδώσετε» μια ανάληψη | Πρόκειται για απάτη προκαταβολής. | Μην πληρώνετε από μήνυμα· ελέγξτε το ταμείο στον λογαριασμό σας. |
| APK, IPA, προφίλ ή εφαρμογή απομακρυσμένης πρόσβασης σε συνομιλία | Το αρχείο μπορεί να εγκαταστήσει κακόβουλο λογισμικό ή να δώσει σε κάποιον τον έλεγχο της συσκευής σας. | Μην το εγκαταστήσετε· χρησιμοποιήστε τη σελίδα της επίσημης εφαρμογής. |
| Επείγον, απειλές ή εγγυημένα κέρδη | Ο αποστολέας σάς πιέζει να παραλείψετε τους συνήθεις ελέγχους. | Κάντε παύση, κρατήστε αποδεικτικά και επιβεβαιώστε με την υποστήριξη της 1win. |
Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός καταλήφθηκε
Χρησιμοποιήστε συσκευή που εμπιστεύεστε και κρατήστε στιγμιότυπα και αναφορές πληρωμών.
Σταματήστε νέα δραστηριότητα
Μην κάνετε κατάθεση ή ανάληψη και μην εγκρίνετε κωδικούς εισόδου. Κλείστε ύποπτες σελίδες.
Ασφαλίστε email και τηλέφωνο
Αλλάξτε τον κωδικό του συνδεδεμένου email και ελέγξτε την πρόσβαση στο τηλέφωνο. Σαρώστε τη συσκευή αν υπάρχει πιθανότητα κακόβουλου λογισμικού.
Επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό
Αλλάξτε τον κωδικό της 1win, επαναφέρετε το 2FA και τερματίστε άλλες συνεδρίες αν μπορείτε.
Καταγράψτε και αναφέρετε
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη από τον συνδεδεμένο λογαριασμό με ημερομηνίες και ποσά. Ενημερώστε την τράπεζα ή το πορτοφόλι σας αν διέρρευσαν στοιχεία πληρωμής.
Κρατήστε τα email, τα μηνύματα και τα αρχεία πληρωμών μέχρι να κλείσει η υπόθεση.
Δικαιοσύνη παιχνιδιών
Τα εργαλεία δικαιοσύνης βρίσκονται σε κάθε παιχνίδι. Αν ένας τίτλος έχει πιστοποιητικό RNG ή έλεγχο επαληθεύσιμης δικαιοσύνης (provably fair), χρησιμοποιήστε τον μέσα σε εκείνο το παιχνίδι. Αυτό δεν καλύπτει όλη την αίθουσα. Ο κατάλογος είναι στη σελίδα καζίνο.
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία από τον συνδεδεμένο λογαριασμό. Μην στέλνετε κωδικό πρόσβασης, κωδικό μίας χρήσης ή seed πορτοφολιού.
Ζωντανή συνομιλία
Ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία από τον συνδεδεμένο λογαριασμό όταν εμφανίζεται η επιλογή.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Υποστήριξη: [email protected]
Ασφάλεια: [email protected]
Εμπορικά: [email protected]
Συνεργάτες: [email protected]
Αριθμός υπόθεσης
Αποθηκεύστε το αναγνωριστικό του αιτήματος και ολόκληρη τη συνομιλία.
Αποδεικτικά
Κρατήστε μαζί ημερομηνίες, ποσά, στιγμιότυπα και αναγνωριστικά συναλλαγών.
Πάροχος πληρωμών
Γράψτε στην τράπεζα ή στο πορτοφόλι αν το πρόβλημα είναι η ίδια η πληρωμή.
Κλιμάκωση
Ακολουθήστε τη διαδικασία παραπόνων στους ισχύοντες όρους αν η υπόθεση δεν έχει κλείσει.
Υπεύθυνο παιχνίδι
Τα όρια κατάθεσης, η παύση και ο αυτοαποκλεισμός βρίσκονται στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού.