Leseni ya 1win, KYC na usalama wa akaunti
Leseni ya Curaçao OGL/2024/587/0621. Mwendeshaji 1Win N.V. KYC iko kwenye akaunti. 2FA inapopatikana na 1win. 18+.
Usitume nenosiri, msimbo wa mara moja au maneno ya kurejesha pochi.
Leseni na cheti
Nambari na hali ziko wazi kwenye cheti cha CGA. Cheti hakisemi jinsi fedha za mchezaji zinavyohifadhiwa. Hilo liko kwenye masharti ya akaunti.
Jinsi KYC ya 1win inavyofanya kazi
Hati zinaweza kuombwa wakati wa kujisajili, unapoweka amana au unapotoa. Pakia tu hati ambazo akaunti yako inahitaji: kwa kawaida kitambulisho, uthibitisho wa anwani au njia ya malipo.
Jinsi ya kutoa iko kwenye malipo.
Weka akaunti yako salama
Weka akaunti, barua pepe au simu iliyounganishwa na njia ya malipo chini ya udhibiti wako.
Tumia nenosiri la kipekee
Tumia nenosiri refu usilotumia tena kwa barua pepe au tovuti nyingine za kubeti. Kisimamizi cha manenosiri kinaweza kukusaidia kulihifadhi kwa usalama.
Washa 2FA
Washa 2FA inapopatikana na 1win. Hifadhi misimbo ya kurejesha. Puuza maombi ya kuingia ambayo hukuanza.
Angalia anwani
Anza kutoka 1winex.com, kisha fungua Ingia au Usajili. Usitumie vikoa vinavyofanana, matangazo ya utafutaji au viungo vya mazungumzo.
Linda kifaa
Tumia kufuli ya skrini na usasishe programu. Usihifadhi kuingia kwenye kifaa kinachoshirikiwa.
Kagua shughuli za akaunti
Angalia kuingia na miamala usiyoitambua. Maliza vipindi vingine ikiwa akaunti inaruhusu.
Wasilisha KYC kwenye akaunti
Pakia KYC kutoka akaunti uliyoingia pekee, na faili inazoziomba pekee.
Msaada halisi hautaomba nenosiri au msimbo wa mara moja. Mtu akiomba CVV au maneno ya kurejesha pochi, ichukulie kuwa ulaghai.
Epuka udanganyifu wa kuiga na msaada bandia
| Ishara ya onyo | Hatari | Jibu salama |
|---|---|---|
| Kikoa kinachofanana sana au matokeo ya utafutaji yanayopotosha | Kuingia kwako kunaweza kuibiwa au unaweza kufika kwenye kasieri bandia. | Funga ukurasa na uanze tena kutoka 1winex.com. |
| Ujumbe wa msaada usioombwa | Mtu anaweza kujifanya kuwa 1win. | Fungua msaada kutoka akaunti uliyoingia pekee. |
| Ombi la nenosiri, OTP, CVV au siri ya pochi | Akaunti yako au maelezo ya malipo yanaweza kuibiwa. | Usishiriki chochote na ulinde akaunti yako mara moja. |
| Ada au malipo ya kripto ili "kufungua" utoaji | Huu ni ulaghai wa ada ya awali. | Usilipe kutoka ujumbe; angalia kasieri kwenye akaunti yako. |
| APK, IPA, wasifu au programu ya ufikiaji wa mbali iliyotumwa kwenye mazungumzo | Faili inaweza kusakinisha programu hasidi au kumpa mtu udhibiti wa kifaa chako. | Usisakinishe; tumia ukurasa rasmi wa programu badala yake. |
| Haraka, vitisho au ushindi uliohakikishwa | Mtumaji anakushinikiza uruke ukaguzi wa kawaida. | Simama, hifadhi ushahidi, na uthibitishe na msaada wa 1win. |
Ikiwa unafikiri akaunti imetekwa
Tumia kifaa unachoamini na uhifadhi picha za skrini na kumbukumbu za malipo.
Simamisha shughuli mpya
Usiweke amana, usitoe wala usikubali misimbo ya kuingia. Funga kurasa zinazotilia shaka.
Linda barua pepe na simu
Badilisha nenosiri la barua pepe iliyounganishwa na uangalie ufikiaji wa simu. Chunguza kifaa ikiwa programu hasidi inawezekana.
Weka upya ufikiaji wa akaunti
Badilisha nenosiri la 1win, weka upya 2FA na umalize vipindi vingine ukiweza.
Andika na uripoti
Wasiliana na msaada kutoka akaunti uliyoingia ukiwa na tarehe na kiasi. Mwambie benki au pochi yako ikiwa maelezo ya malipo yamevujishwa.
Hifadhi barua pepe, ujumbe na rekodi za malipo hadi kesi ifungwe.
Haki ya mchezo
Zana za haki ziko ndani ya kila mchezo. Ikiwa mchezo una cheti cha RNG au ukaguzi wa haki unaothibitika, uitumie katika mchezo huo. Hilo halitumiki kwa michezo yote kwenye kasino. Orodha iko kwenye kasino.
Wasiliana na msaada
Fungua mazungumzo ya moja kwa moja kutoka akaunti uliyoingia. Usitume nenosiri, msimbo wa mara moja au maneno ya kurejesha pochi.
Mazungumzo ya moja kwa moja
Fungua mazungumzo ya moja kwa moja kutoka akaunti uliyoingia chaguo linapoonyeshwa.
Barua pepe
Msaada: [email protected]
Usalama: [email protected]
Biashara: [email protected]
Washirika: [email protected]
Kumbukumbu ya kesi
Hifadhi kitambulisho cha tiketi na mazungumzo yote.
Ushahidi
Weka pamoja tarehe, kiasi, picha za skrini na vitambulisho vya miamala.
Mtoa huduma wa malipo
Andika kwa benki au pochi ikiwa malipo yenyewe ndiyo tatizo.
Kupandisha ngazi
Fuata utaratibu wa malalamiko katika masharti ya sasa ikiwa kesi haijafungwa.
Kamari ya kuwajibika
Vikomo vya amana, mapumziko mafupi na kujitenga viko kwenye kamari ya kuwajibika.