1win لائسنس، KYC اور اکاؤنٹ سیکیورٹی
کیوراساؤ لائسنس OGL/2024/587/0621۔ آپریٹر 1Win N.V.۔ KYC اپنے اکاؤنٹ کے اندر مکمل کریں، اور جہاں 1win یہ سہولت فراہم کرے وہاں 2FA فعال کریں۔ 18+۔
پاس ورڈ، یک وقتی کوڈ یا والیٹ سیڈ نہ بھیجیں۔
لائسنس اور سرٹیفکیٹ
نمبر اور حیثیت عوامی ریکارڈ پر ہیں CGA سرٹیفکیٹ۔ سرٹیفکیٹ یہ نہیں بتاتا کہ کھلاڑی کے فنڈز کیسے رکھے جاتے ہیں۔ یہ اکاؤنٹ کی شرائط میں ہے۔
1win KYC کیسے کام کرتا ہے
رجسٹریشن، جمع یا نکاسی کے وقت دستاویزات مانگی جا سکتی ہیں۔ صرف وہی اپ لوڈ کریں جو لاگ ان اکاؤنٹ مانگے: عام طور پر شناختی کارڈ، پتے کا ثبوت یا ادائیگی کا طریقہ۔
نکاسی کا طریقہ ادائیگیوں کے صفحے پر درج ہے۔
اپنا اکاؤنٹ محفوظ رکھیں
اکاؤنٹ، منسلک ای میل یا فون، اور ادائیگی کا طریقہ اپنے پاس رکھیں۔
منفرد پاس ورڈ استعمال کریں
ایک لمبا پاس ورڈ استعمال کریں جسے آپ ای میل یا دیگر بیٹنگ سائٹس پر دوبارہ استعمال نہ کریں۔ پاس ورڈ مینیجر اسے محفوظ کر سکتا ہے۔
2FA فعال کریں
جہاں 1win 2FA دے، اسے چالو کریں۔ ریکوری کوڈ سنبھال کر رکھیں۔ وہ لاگ ان درخواستیں نظر انداز کریں جو آپ نے شروع نہ کی ہوں۔
پتہ چیک کریں
1winex.com سے شروع کریں، پھر لاگ ان یا رجسٹریشن کھولیں۔ مشابہ ڈومینز، سرچ اشتہارات یا چیٹ لنکس استعمال نہ کریں۔
ڈیوائس محفوظ کریں
اسکرین لاک لگائیں اور سافٹ ویئر تازہ رکھیں۔ مشترکہ ڈیوائس پر لاگ ان محفوظ نہ کریں۔
اکاؤنٹ کی سرگرمی دیکھیں
ناواقف لاگ ان اور لین دین دیکھیں۔ اکاؤنٹ اجازت دے تو باقی سیشن بند کر دیں۔
اکاؤنٹ میں KYC جمع کروائیں
KYC صرف لاگ ان شدہ اکاؤنٹ سے اپ لوڈ کریں، اور صرف وہ فائلیں جن کا مطالبہ ہو۔
اصلی سپورٹ پاس ورڈ یا ون ٹائم کوڈ نہیں مانگے گی۔ اگر کوئی CVV یا والیٹ سیڈ مانگے تو اسے دھوکا سمجھیں۔
فشنگ اور جعلی سپورٹ سے بچیں
| انتباہی نشان | خطرہ | محفوظ اقدام |
|---|---|---|
| تقریباً ایک جیسا ڈومین یا گمراہ کن تلاش کا نتیجہ | لاگ ان چوری ہو سکتا ہے، یا آپ جعلی کیشیئر تک پہنچ سکتے ہیں۔ | صفحہ بند کریں اور دوبارہ 1winex.com سے شروع کریں۔ |
| ایک غیر مطلوبہ سپورٹ پیغام | ممکن ہے کوئی 1win کا روپ دھار رہا ہو۔ | سپورٹ صرف لاگ ان شدہ اکاؤنٹ سے کھولیں۔ |
| پاس ورڈ، OTP، CVV یا والیٹ کے راز کی درخواست | اکاؤنٹ یا ادائیگی کی تفصیلات چوری ہو سکتی ہیں۔ | کچھ نہ بتائیں اور فوراً اکاؤنٹ محفوظ کریں۔ |
| نکاسی کو “کھولنے” کے لیے فیس یا کرپٹو ادائیگی | یہ پیشگی فیس کا فراڈ ہے۔ | پیغام سے ادائیگی نہ کریں؛ اکاؤنٹ میں کیشیئر دیکھیں۔ |
| چیٹ میں بھیجی گئی APK، IPA، پروفائل یا ریموٹ ایکسس ایپ | یہ فائل نقصان دہ سافٹ ویئر لگا سکتی ہے یا کسی کو آپ کی ڈیوائس کا کنٹرول دے سکتی ہے۔ | اسے انسٹال نہ کریں؛ سرکاری ایپ کے صفحے پر جائیں۔ |
| عجلت، دھمکیاں یا جیت کی ضمانت | بھیجنے والا دباؤ ڈال رہا ہے کہ معمول کی جانچ چھوڑ دیں۔ | رک جائیں، ثبوت رکھیں، اور 1win سپورٹ سے تصدیق کریں۔ |
اگر لگے کہ اکاؤنٹ پر قبضہ ہو گیا ہے
بھروسے کی ڈیوائس استعمال کریں، اور اسکرین شاٹ اور ادائیگی کے حوالے رکھیں۔
نئی سرگرمی روکیں
جمع نہ کریں، نکاسی نہ کریں، اور لاگ ان کوڈ منظور نہ کریں۔ مشکوک صفحات بند کر دیں۔
ای میل اور فون محفوظ کریں
منسلک ای میل کا پاس ورڈ بدلیں اور فون تک رسائی چیک کریں۔ نقصان دہ سافٹ ویئر کا شبہ ہو تو ڈیوائس اسکین کریں۔
اکاؤنٹ رسائی ری سیٹ کریں
1win کا پاس ورڈ بدلیں، 2FA ری سیٹ کریں، اور ہو سکے تو باقی سیشن بند کر دیں۔
دستاویز کریں اور رپورٹ کریں
تاریخوں اور رقوم کے ساتھ لاگ ان اکاؤنٹ سے سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اگر ادائیگی کی تفصیلات لیک ہو جائیں تو اپنے بینک یا والیٹ کو بتائیں۔
کیس بند ہونے تک ای میلز، پیغامات اور ادائیگی کے ریکارڈ رکھیں۔
گیم کی دیانت
انصاف کے ٹولز ہر گیم میں ہوتے ہیں۔ اگر کسی ٹائٹل کے پاس RNG سرٹیفکیٹ یا پروویبلی فیئر چیک ہو تو اسے اسی گیم میں استعمال کریں۔ یہ پوری لابی کا احاطہ نہیں کرتا۔ مکمل کیٹلاگ کیسینو میں ہے۔
معاونت سے رابطہ کریں
لاگ ان شدہ اکاؤنٹ سے لائیو چیٹ کھولیں۔ پاس ورڈ، یک وقتی کوڈ یا والیٹ سیڈ نہ بھیجیں۔
لائیو چیٹ
آپشن نظر آئے تو لاگ ان شدہ اکاؤنٹ سے لائیو چیٹ کھولیں۔
ای میل
معاونت: [email protected]
تحفظ: [email protected]
تجارتی: [email protected]
ملحقین: [email protected]
کیس کا حوالہ
ٹکٹ آئی ڈی اور پوری بات چیت محفوظ کریں۔
ثبوت
تاریخ، رقم، اسکرین شاٹ اور ٹرانزیکشن آئی ڈی اکٹھی رکھیں۔
ادائیگی فراہم کنندہ
اگر مسئلہ خود ادائیگی کا ہو تو بینک یا والیٹ کو لکھیں۔
اگلا مرحلہ
اگر کیس بند نہ ہوا ہو تو موجودہ شرائط میں شکایت کے طریقے پر عمل کریں۔
ذمہ دارانہ جوا
جمع کی حدیں، عارضی وقفہ اور خود اخراج ذمہ دارانہ جوئے کے صفحے پر درج ہیں۔