Lisensi, KYC, dan keamanan akun 1win
Lisensi Curaçao OGL/2024/587/0621. Operator 1Win N.V. Verifikasi KYC dilakukan melalui akun Anda. Aktifkan 2FA jika 1win menawarkannya. 18+.
Jangan kirim kata sandi, kode sekali pakai, atau frasa pemulihan dompet.
Lisensi dan sertifikat
Nomor dan status ada di sertifikat CGA publik. Sertifikat tidak menjelaskan bagaimana dana pemain disimpan. Hal itu ada di ketentuan akun.
Cara kerja KYC 1win
Dokumen dapat diminta saat daftar, saat Anda setor, atau saat Anda menarik dana. Unggah hanya yang diminta akun yang sudah masuk: biasanya identitas, bukti alamat, atau metode pembayaran.
Cara menarik dana ada di Pembayaran.
Jaga keamanan akun Anda
Jaga akun, email atau ponsel yang tertaut, dan metode pembayaran tetap dalam kendali Anda.
Gunakan kata sandi yang unik
Gunakan kata sandi yang panjang dan jangan dipakai ulang untuk email atau situs taruhan lain. Pengelola kata sandi dapat menyimpannya.
Aktifkan 2FA
Nyalakan 2FA jika 1win menawarkannya. Simpan kode pemulihan. Abaikan permintaan masuk yang tidak Anda mulai.
Periksa alamat
Mulai dari 1winex.com, lalu buka Masuk atau Pendaftaran. Jangan gunakan domain yang mirip, iklan pencarian, atau tautan obrolan.
Amankan perangkat
Gunakan kunci layar dan perbarui perangkat lunak. Jangan simpan kredensial masuk di perangkat bersama.
Tinjau aktivitas akun
Periksa masuk dan transaksi yang tidak Anda kenali. Akhiri sesi lain jika akun mengizinkannya.
Kirim KYC di akun
Unggah KYC hanya dari akun yang sudah masuk, dan hanya berkas yang diminta.
Dukungan yang asli tidak akan meminta kata sandi atau kode sekali pakai. Jika seseorang meminta CVV atau frasa pemulihan dompet, anggap itu penipuan.
Hindari phishing dan dukungan palsu
| Tanda peringatan | Risiko | Respons aman |
|---|---|---|
| Domain yang hampir identik atau hasil pencarian yang menyesatkan | Data masuk Anda dapat dicuri, atau Anda dapat sampai di kasir palsu. | Tutup halaman dan mulai lagi dari 1winex.com. |
| Pesan dukungan yang tidak diminta | Seseorang mungkin menyamar sebagai 1win. | Buka dukungan hanya dari akun yang sudah masuk. |
| Permintaan kata sandi, OTP, CVV, atau rahasia dompet | Akun atau detail pembayaran Anda dapat dicuri. | Jangan bagikan apa pun dan amankan akun segera. |
| Biaya atau pembayaran kripto untuk membuka penarikan | Ini penipuan biaya di muka. | Jangan membayar karena diminta lewat pesan; periksa kasir di akun Anda. |
| APK, IPA, profil, atau aplikasi akses jarak jauh yang dikirim di obrolan | Berkas itu dapat memasang malware atau memberi seseorang kendali atas perangkat Anda. | Jangan pasang; gunakan halaman aplikasi resmi. |
| Desakan, ancaman, atau jaminan kemenangan | Pengirim menekan Anda agar melewati pemeriksaan biasa. | Berhenti sejenak, simpan bukti, dan konfirmasi ke dukungan 1win. |
Jika Anda menduga akun diambil alih
Gunakan perangkat yang Anda percaya dan simpan tangkapan layar serta referensi pembayaran.
Hentikan aktivitas baru
Jangan setor, tarik dana, atau setujui kode masuk. Tutup halaman yang mencurigakan.
Amankan email dan ponsel
Ganti kata sandi email yang tertaut dan periksa akses ponsel. Pindai perangkat jika malware mungkin ada.
Atur ulang akses akun
Ganti kata sandi 1win, atur ulang 2FA, dan akhiri sesi lain jika Anda bisa.
Catat dan laporkan
Hubungi dukungan dari akun yang sudah masuk dengan tanggal dan jumlah. Beri tahu bank atau dompet Anda jika detail pembayaran bocor.
Simpan email, pesan, dan catatan pembayaran sampai kasus ditutup.
Keadilan permainan
Alat keadilan ada di setiap permainan. Jika sebuah judul memiliki sertifikat RNG atau pemeriksaan keadilan yang dapat dibuktikan, gunakan di permainan itu. Itu tidak mencakup seluruh lobi. Katalog ada di Kasino.
Hubungi dukungan
Buka obrolan langsung dari akun yang sudah masuk. Jangan kirim kata sandi, kode sekali pakai, atau frasa pemulihan dompet.
Obrolan langsung
Buka obrolan langsung dari akun yang sudah masuk saat opsi itu tampil.
Dukungan: [email protected]
Keamanan: [email protected]
Komersial: [email protected]
Afiliasi: [email protected]
Referensi kasus
Simpan ID tiket dan percakapan lengkap.
Bukti
Simpan tanggal, jumlah, tangkapan layar, dan ID transaksi bersama-sama.
Penyedia pembayaran
Tulis ke bank atau dompet jika masalahnya ada pada pembayaran itu sendiri.
Eskalasi
Ikuti prosedur keluhan di ketentuan yang berlaku jika kasus belum ditutup.
Perjudian bertanggung jawab
Batas setoran, jeda, dan pengecualian diri ada di perjudian bertanggung jawab.