1win lisansı, KYC ve hesap güvenliği
Curaçao lisansı OGL/2024/587/0621. İşletmeci 1Win N.V.’dir. KYC doğrulaması hesabınız üzerinden yapılır. 2FA, 1win tarafından sunulan hesaplarda kullanılabilir. 18+.
Parola, tek kullanımlık kod veya cüzdan kurtarma ifadesi göndermeyin.
Lisans ve sertifika
Lisans numarası ve durumu, herkese açık CGA sertifikasında yer alır. Sertifika, oyuncu fonlarının nasıl tutulduğunu belirtmez. Bu bilgi hesap koşullarında belirtilir.
1win KYC nasıl çalışır
Belgeler kayıt sırasında, para yatırdığınızda veya para çektiğinizde istenebilir. Yalnızca oturum açtığınız hesapta istenen belgeleri yükleyin: genellikle kimlik, adres belgesi veya ödeme yöntemi.
Para çekme adımlarını Ödemeler sayfasında bulabilirsiniz.
Hesabınızı güvende tutun
Hesabı, bağlı e-postayı veya telefonu ve ödeme yöntemini kendi kontrolünüzde tutun.
Benzersiz bir parola kullanın
E-posta veya diğer bahis sitelerinde yeniden kullanmadığınız uzun bir parola seçin. Bir parola yöneticisi bunu saklayabilir.
2FA’yı etkinleştirin
1win’in sunduğu yerlerde 2FA’yı açın. Kurtarma kodlarını saklayın. Sizin başlatmadığınız giriş istemlerini yok sayın.
Adresi kontrol edin
1winex.com adresinden başlayın, ardından Giriş veya Kayıt sayfasını açın. Taklit alan adlarını, arama reklamlarını veya sohbet bağlantılarını kullanmayın.
Cihazı güvenceye alın
Ekran kilidi kullanın ve yazılımı güncel tutun. Paylaşılan bir cihazda oturum bilgilerini kaydetmeyin.
Hesap hareketlerini inceleyin
Tanımadığınız girişleri ve işlemleri kontrol edin. Hesap izin veriyorsa diğer oturumları sonlandırın.
KYC belgelerini hesabınız üzerinden gönderin
KYC belgelerini yalnızca oturum açtığınız hesabınız üzerinden ve yalnızca istendiğinde yükleyin.
Gerçek destek parola veya tek kullanımlık kod istemez. Birisi CVV veya cüzdan kurtarma ifadesi isterse bunu dolandırıcılık sayın.
Kimlik avından ve sahte destekten kaçının
| Uyarı işareti | Risk | Güvenli yanıt |
|---|---|---|
| Gerçeğine çok benzeyen bir alan adı veya yanıltıcı bir arama sonucu | Giriş bilgileriniz çalınabilir veya sahte bir kasaya ulaşabilirsiniz. | Sayfayı kapatın ve 1winex.com adresinden yeniden başlayın. |
| İstenmeden gelen bir destek mesajı | Birisi 1win kimliğine bürünüyor olabilir. | Desteği yalnızca oturum açmış hesabınızdan açın. |
| Parola, OTP, CVV veya cüzdan sırrı talebi | Hesap veya ödeme bilgileriniz çalınabilir. | Hiçbir şey paylaşmayın ve hesabınızı hemen güvenceye alın. |
| Bir para çekme işleminin “kilidini açmak” için ücret veya kripto ödemesi | Bu, peşin ücret dolandırıcılığıdır. | Bir mesaj üzerine ödeme yapmayın; hesaptaki kasayı kontrol edin. |
| Sohbette gönderilen bir APK, IPA, profil veya uzaktan erişim uygulaması | Dosya kötü amaçlı yazılım yükleyebilir veya birine cihazınızın kontrolünü verebilir. | Yüklemeyin; bunun yerine resmi uygulama sayfasını kullanın. |
| Aciliyet, tehdit veya garantili kazanç | Gönderen, olağan kontrolleri atlamanız için baskı kuruyor. | Durun, kanıtları saklayın ve 1win desteğiyle doğrulayın. |
Hesabın ele geçirildiğini düşünüyorsanız
Güvendiğiniz bir cihaz kullanın; ekran görüntülerini ve ödeme referanslarını saklayın.
Yeni işlemleri durdurun
Para yatırmayın, para çekmeyin ve giriş kodlarını onaylamayın. Şüpheli sayfaları kapatın.
E-postayı ve telefonu güvenceye alın
Bağlı e-postanın parolasını değiştirin ve telefon erişimini kontrol edin. Kötü amaçlı yazılım olasılığı varsa cihazı tarayın.
Hesap erişimini sıfırlayın
1win parolasını değiştirin, 2FA’yı sıfırlayın ve mümkünse diğer oturumları sonlandırın.
Belgeleyin ve bildirin
Tarih ve tutarlarla oturum açmış hesaptan destekle iletişime geçin. Ödeme bilgileri sızdıysa bankanıza veya cüzdanınıza bildirin.
Destek talebi sonuçlanana kadar e-postaları, mesajları ve ödeme kayıtlarını saklayın.
Oyun adaleti
Adillik doğrulama araçları her oyunun içindedir. Bir oyunda RNG sertifikası veya kanıtlanabilir adillik doğrulaması varsa bunu o oyunda kullanın. Bu, lobinin tamamını kapsamaz. Oyun kataloğunu Casino sayfasında bulabilirsiniz.
Destekle iletişime geçin
Canlı sohbeti oturum açmış hesaptan açın. Parola, tek kullanımlık kod veya cüzdan kurtarma ifadesi göndermeyin.
Canlı sohbet
Seçenek göründüğünde canlı sohbeti oturum açmış hesaptan açın.
E-posta
Destek: [email protected]
Güvenlik: [email protected]
Ticari: [email protected]
Ortaklar: [email protected]
Talep numarası
Talep kimliğini ve konuşmanın tamamını kaydedin.
Kanıt
Tarihleri, tutarları, ekran görüntülerini ve işlem kimliklerini bir arada tutun.
Ödeme sağlayıcısı
Sorun ödemenin kendisindeyse bankaya veya cüzdana yazın.
Şikâyeti üst birime taşıma
Talebiniz sonuçlanmazsa güncel şartlardaki şikâyet prosedürünü izleyin.
Sorumlu oyun
Para yatırma limiti, mola ve kendini oyundan men etme seçenekleri sorumlu oyun sayfasındadır.