Lisensya ng 1win, KYC, at seguridad ng account
Lisensya ng Curaçao na OGL/2024/587/0621. Operator ang 1Win N.V. Nasa account ang KYC. 2FA kung saan ito inaalok ng 1win. 18+.
Huwag magpadala ng password, code na isang beses lang, o seed ng wallet.
Lisensya at sertipiko
Nasa pampublikong sertipiko ng CGA ang numero at ang katayuan. Hindi sinasabi ng sertipiko kung paano hinahawakan ang pondo ng manlalaro. Nasa tuntunin ng account iyon.
Paano gumagana ang KYC ng 1win
Maaaring hingin ang mga dokumento sa pagrehistro, kapag nagdedeposito ka, o kapag nagwi-withdraw ka. I-upload lang ang hinihingi ng naka-login na account: karaniwang ID, patunay ng address, o ang paraan ng bayad.
Nasa mga bayad ang paraan ng pag-withdraw.
Panatilihing ligtas ang account mo
Panatilihin sa kontrol mo ang account, ang naka-link na email o telepono, at ang paraan ng bayad.
Gumamit ng natatanging password
Gumamit ng mahabang password na hindi mo ginagamit sa email o sa ibang site ng pustahan. Maaaring itabi ito ng tagapamahala ng password.
I-on ang 2FA
I-on ang 2FA kung saan ito inaalok ng 1win. Itabi ang mga recovery code. Balewalain ang mga hiling na mag-login na hindi ikaw ang nagsimula.
Suriin ang address
Magsimula sa 1winex.com, tapos buksan ang Login o Rehistrasyon. Huwag gumamit ng kahawig na domain, ad sa paghahanap, o link sa chat.
I-secure ang device
Gumamit ng kandado ng screen at panatilihing updated ang software. Huwag i-save ang login sa device na pinaghahatian.
Suriin ang aktibidad sa account
Tingnan ang mga login at transaksyon na hindi mo kilala. Tapusin ang ibang sesyon kung pinapayagan ng account.
Isumite ang KYC sa account
Mag-upload ng KYC mula lang sa naka-login na account, at ang mga file lang na hinihingi nito.
Hindi hihingi ang tunay na suporta ng password o code na isang beses lang. Kung may humingi ng CVV o seed ng wallet, ituring itong panloloko.
Iwasan ang phishing at pekeng suporta
| Babala | Panganib | Ligtas na tugon |
|---|---|---|
| Domain na halos kapareho, o nakaliligaw na resulta ng paghahanap | Maaaring manakaw ang login mo o mapunta ka sa pekeng cashier. | Isara ang pahina at magsimula muli sa 1winex.com. |
| Mensahe ng suporta na hindi mo hiniling | Maaaring may nagpapanggap na 1win. | Buksan ang suporta mula lang sa naka-login na account mo. |
| Humingi ng password, OTP, CVV, o lihim ng wallet | Maaaring manakaw ang account mo o ang detalye ng bayad. | Huwag magbahagi ng anuman at i-secure agad ang account mo. |
| Bayad o padala ng crypto para “i-unlock” ang pag-withdraw | Panloloko ito na may paunang bayad. | Huwag magbayad dahil sa isang mensahe; tingnan ang cashier sa account mo. |
| APK, IPA, profile, o app para sa kontrol mula sa malayo na ipinadala sa chat | Maaaring mag-install ang file ng nakakahamak na programa o bigyan ng kontrol ang iba sa device mo. | Huwag itong i-install; gamitin na lang ang opisyal na pahina ng app. |
| Pagmamadali, pananakot, o garantisadong panalo | Pinipilit ka ng nagpadala na laktawan ang karaniwang pagsusuri. | Huminto muna, itabi ang ebidensya, at kumpirmahin sa suporta ng 1win. |
Kung sa palagay mo ay nakuha ang account
Gumamit ng device na pinagkakatiwalaan mo at itabi ang mga litrato ng screen at sanggunian ng bayad.
Itigil ang bagong aktibidad
Huwag magdeposito, mag-withdraw, o aprubahan ang mga code sa login. Isara ang mga kahina-hinalang pahina.
I-secure ang email at telepono
Palitan ang password ng naka-link na email at tingnan ang access sa telepono. I-scan ang device kung posible ang nakakahamak na programa.
I-reset ang access sa account
Palitan ang password sa 1win, i-reset ang 2FA, at tapusin ang ibang sesyon kung kaya mo.
Idokumento at iulat
Kontakin ang suporta mula sa naka-login na account, dala ang mga petsa at halaga. Sabihin sa bangko o wallet mo kung naikalat ang detalye ng bayad.
Itabi ang mga email, mensahe, at tala ng bayad hanggang maisara ang kaso.
Pagiging patas ng laro
Nasa bawat laro ang mga tool sa pagiging patas. Kung may sertipiko ng RNG o pagsusuring mapapatunayang patas ang isang titulo, gamitin ito sa larong iyon. Hindi nito saklaw ang buong lobby. Nasa casino ang katalogo.
Makipag-ugnayan sa suporta
Buksan ang live chat mula sa naka-login na account. Huwag magpadala ng password, code na isang beses lang, o seed ng wallet.
Live chat
Buksan ang live chat mula sa naka-login na account kapag ipinapakita ang opsyon.
Suporta: [email protected]
Seguridad: [email protected]
Komersyal: [email protected]
Mga affiliate: [email protected]
Sanggunian ng kaso
Itabi ang ID ng usapan at ang buong usapan.
Ebidensya
Itabi nang magkasama ang mga petsa, halaga, litrato ng screen, at ID ng transaksyon.
Tagapagbigay ng bayad
Sumulat sa bangko o wallet kung ang bayad mismo ang problema.
Pag-angat ng usapin
Sundin ang proseso ng reklamo sa kasalukuyang tuntunin kung hindi maisara ang kaso.
Responsableng pagsusugal
Nasa responsableng pagsusugal ang limitasyon sa deposito, maikling pahinga, at self-exclusion.