Licencja 1win, KYC i bezpieczeństwo konta
Licencja Curaçao OGL/2024/587/0621. Operator 1Win N.V. Weryfikację KYC kończysz na koncie. 2FA tam, gdzie 1win je oferuje. 18+.
Nie wysyłaj hasła, kodu jednorazowego ani frazy odzyskiwania portfela.
Licencja i certyfikat
Numer i status są na publicznym certyfikacie CGA. Certyfikat nie mówi, jak przechowywane są środki graczy. To jest w warunkach konta.
Jak działa KYC w 1win
Dokumenty mogą być wymagane przy rejestracji, depozycie lub wypłacie. Prześlij tylko to, o co prosi zalogowane konto: zwykle dowód tożsamości, potwierdzenie adresu albo metodę płatności.
Jak wypłacić, opisuje strona płatności.
Chroń swoje konto
Trzymaj konto, powiązany e-mail lub telefon i metodę płatności pod swoją kontrolą.
Użyj unikalnego hasła
Użyj długiego hasła, którego nie powtarzasz w e-mailu ani na innych stronach z zakładami. Może je przechować menedżer haseł.
Włącz 2FA
Włącz 2FA tam, gdzie 1win je oferuje. Zachowaj kody odzyskiwania. Ignoruj prośby o logowanie, których sam nie zacząłeś.
Sprawdź adres
Zacznij od 1winex.com, a potem otwórz Logowanie lub Rejestrację. Nie używaj podobnych domen, reklam w wyszukiwarce ani linków z czatu.
Zabezpiecz urządzenie
Użyj blokady ekranu i aktualizuj oprogramowanie. Nie zapisuj logowania na współdzielonym urządzeniu.
Sprawdzaj aktywność konta
Szukaj logowań i transakcji, których nie rozpoznajesz. Zakończ inne sesje, jeśli konto na to pozwala.
Dokończ KYC na koncie
Dokumenty KYC przesyłaj wyłącznie z zalogowanego konta i tylko wtedy, gdy system o nie poprosi.
Prawdziwa pomoc 1win nie poprosi o hasło ani kod jednorazowy. Jeśli ktoś prosi o CVV albo frazę portfela, traktuj to jako oszustwo.
Unikaj phishingu i fałszywej pomocy
| Ostrzeżenie | Ryzyko | Bezpieczna reakcja |
|---|---|---|
| Prawie identyczna domena lub mylący wynik wyszukiwania | Logowanie może zostać skradzione albo trafisz do fałszywej kasy. | Zamknij stronę i zacznij od nowa z 1winex.com. |
| Niezamówiona wiadomość od pomocy 1win | Ktoś może podszywać się pod 1win. | Otwieraj czat pomocy tylko z zalogowanego konta. |
| Prośba o hasło, OTP, CVV albo sekret portfela | Konto lub dane płatności mogą zostać skradzione. | Nic nie udostępniaj i od razu zabezpiecz konto. |
| Opłata albo płatność krypto, żeby „odblokować” wypłatę | To oszustwo z zaliczką. | Nie płać z wiadomości; sprawdź kasę na koncie. |
| APK, IPA, profil albo aplikacja zdalnego dostępu wysłana na czacie | Plik może zainstalować złośliwe oprogramowanie albo dać komuś kontrolę nad urządzeniem. | Nie instaluj go; użyj oficjalnej strony aplikacji. |
| Pośpiech, groźby albo gwarantowane wygrane | Nadawca naciska, żeby pominąć zwykłe kontrole. | Zatrzymaj się, zachowaj dowody i potwierdź to z pomocą 1win. |
Jeśli uważasz, że konto przejęto
Użyj urządzenia, któremu ufasz, i zachowaj zrzuty ekranu oraz referencje płatności.
Zatrzymaj nową aktywność
Nie wpłacaj, nie wypłacaj i nie zatwierdzaj kodów logowania. Zamknij podejrzane strony.
Zabezpiecz e-mail i telefon
Zmień hasło powiązanego e-maila i sprawdź dostęp do telefonu. Przeskanuj urządzenie, jeśli możliwe jest złośliwe oprogramowanie.
Zresetuj dostęp do konta
Zmień hasło 1win, zresetuj 2FA i zakończ inne sesje, jeśli możesz.
Udokumentuj i zgłoś
Skontaktuj się z pomocą 1win z zalogowanego konta, podając daty i kwoty. Powiadom bank lub portfel, jeśli wyciekły dane płatności.
Zachowaj e-maile, wiadomości i zapisy płatności, aż sprawa zostanie zamknięta.
Uczciwość gier
Narzędzia uczciwości są w każdej grze. Jeśli tytuł ma certyfikat RNG albo weryfikację provably fair, użyj go w tej grze. Nie obejmuje to wszystkich gier. Katalog jest w kasynie.
Skontaktuj się z pomocą 1win
Otwórz czat na żywo z zalogowanego konta. Nie wysyłaj hasła, kodu jednorazowego ani frazy odzyskiwania portfela.
Czat na żywo
Otwórz czat na żywo z zalogowanego konta, gdy opcja jest widoczna.
Pomoc: [email protected]
Bezpieczeństwo: [email protected]
Biznes: [email protected]
Partnerzy: [email protected]
Numer sprawy
Zapisz identyfikator zgłoszenia i całą rozmowę.
Dowody
Trzymaj razem daty, kwoty, zrzuty ekranu i identyfikatory transakcji.
Dostawca płatności
Napisz do banku lub portfela, jeśli problemem jest sama płatność.
Eskalacja
Jeśli sprawa nie jest zamknięta, postępuj według procedury reklamacji w aktualnym regulaminie.
Odpowiedzialna gra
Limit depozytu, przerwa i samowykluczenie są na stronie odpowiedzialnej gry.