Deposit dan pengeluaran
Buka juruwang untuk melihat kaedah yang tersedia bagi akaun anda, bersama had semasa, yuran, masa pemprosesan dan keperluan KYC. Pilihan berbeza mengikut kawasan. 18+.
Sebelum mengesahkan, semak kaedah, jumlah, mata wang, yuran dan butiran penerima. Gunakan hanya butiran yang dipaparkan dalam akaun anda.
Cara membuat deposit dengan selamat
Mulakan di juruwang dan gunakan hanya kaedah, mata wang dan butiran pembayaran yang dipaparkan untuk akaun anda. Ketersediaan, minimum, yuran dan keperluan KYC boleh berbeza.
Buka juruwang
Log masuk dan pilih Deposit. Lengkapkan sebarang semakan akaun yang diminta sebelum menambah dana, dan gunakan hanya juruwang dalam akaun anda.
Pilih kaedah yang tersedia
Pilih kaedah dan mata wang yang dipaparkan untuk akaun anda. Semak minimum, maksimum, yuran dan anggaran masa pemprosesan.
Sahkan setiap butiran pembayaran
Nama pembayar hendaklah sepadan dengan butiran yang disahkan. Untuk kripto, padankan syiling, rangkaian, alamat baharu dan sebarang memo atau tag dengan tepat.
Hantar sekali dan jejakinya
Sahkan jumlah sekali dan simpan resit, rujukan atau hash transaksi. Jika lewat, semak status dan hubungi sokongan — jangan hantar semula.
Apa yang perlu disemak mengikut kaedah pembayaran
| Kaedah | Semak sebelum bayar | Kelewatan atau kegagalan biasa |
|---|---|---|
| Kad | Nama pemegang kad, mata wang, jumlah, had pengeluar kad dan 3-D Secure | Penolakan oleh pengeluar kad atau bank, pembayaran dalam talian dilumpuhkan atau kegagalan 3-D Secure |
| Mata wang kripto | Syiling, rangkaian tepat, alamat baharu, sebarang memo atau tag, jumlah dan yuran rangkaian | Rangkaian, alamat atau memo salah; yuran rendah atau pengesahan tidak mencukupi |
| Dompet elektronik | Pemegang akaun, mata wang dompet, baki, had pembekal dan yuran | Nama atau mata wang tidak sepadan, sekatan pembekal atau semakan belum selesai |
| Pindahan bank | Penerima, butiran bank, rujukan, mata wang, jumlah dan masa tutup | Rujukan tiada, mata wang salah atau kelewatan pemprosesan bank |
| Pembayaran telefon bimbit | Nombor telefon, sokongan pembawa, jumlah, yuran dan terma | Had pembawa, baki tidak mencukupi atau akaun tidak disokong |
Mahukan WINEX600? Masukkan semasa pendaftaran sebelum menghantar borang. Minimum deposit, kaedah yang layak, had bonus dan pertaruhan untuk setiap peringkat ada pada kad bonus; minimum juruwang boleh berbeza. Semak terma bonus selamat datang penuh.
Cara mengeluarkan wang dengan selamat
Buka Pengeluaran di juruwang untuk melihat kaedah, had, yuran, anggaran pemprosesan dan pengesahan yang diperlukan untuk akaun anda. Ketersediaan dan peraturan boleh berbeza.
Semak baki yang boleh dikeluarkan
Semak jumlah yang ditanda tersedia untuk pengeluaran. Dana bonus, syarat pertaruhan atau pertaruhan yang belum selesai boleh mengurangkannya; pengeluaran boleh membatalkan bonus aktif.
Pilih kaedah yang tersedia
Gunakan kaedah yang ditawarkan di juruwang. Kaedah pembayaran, pemegang akaun, mata wang, syiling atau rangkaian yang sama seperti deposit mungkin diperlukan.
Lengkapkan pengesahan jika diminta
Muat naik dokumen hanya melalui akaun anda. Pastikan nama dan butiran pembayaran sepadan; semakan KYC atau sumber dana boleh melambatkan pemprosesan.
Sahkan dan hantar sekali
Semak jumlah, yuran, butiran penerima dan anggaran. Simpan rujukan. Jika lewat, semak status dan hubungi sokongan — jangan hantar permintaan pendua.
Apa yang mempengaruhi masa pengeluaran
Tiada tempoh pemprosesan yang sama untuk semua. Gunakan anggaran di juruwang untuk kaedah anda; jumlah masa bergantung pada kelulusan, pembekal pembayaran dan, untuk kripto, rangkaian.
Tempoh pemprosesan yang dipaparkan mungkin bermula hanya selepas kelulusan. Jika status telah lewat, jangan batalkan atau hantar semula — hubungi sokongan 1win dengan rujukan pengeluaran, kaedah, jumlah, mata wang dan tarikh.
Semak sebelum setiap pembayaran
Sebelum mengesahkan, sahkan penerima, jumlah, mata wang, yuran dan anggaran masa di juruwang. Gunakan hanya akaun pembayaran anda sendiri dan butiran baharu yang dipaparkan untuk transaksi itu.
Pembayaran kad atau bank mungkin boleh diterbalikkan hanya melalui proses pembekal. Pindahan kripto biasanya tidak boleh diterbalikkan, dan menggunakan rangkaian, alamat atau memo yang salah boleh menyebabkan kehilangan dana secara kekal.
Selesaikan masalah pembayaran yang lewat, ditolak atau tiada
Mulakan dengan status dan anggaran masa di juruwang. Jangan ulang deposit atau ganti permintaan pengeluaran semasa ia masih tertangguh — anda boleh dikenakan caj dua kali atau memulakan semula semakan.
| Masalah | Apa yang biasanya dimaksudkan | Langkah selamat seterusnya |
|---|---|---|
| Kad ditolak | Pengeluar kad atau bank menolak pembayaran kerana butiran bil, baki tersedia, had, tetapan pembayaran dalam talian atau 3-D Secure | Jangan cuba semula berulang kali. Baca mesej bank atau 3-D Secure, sahkan butiran bil dan hubungi pengeluar kad atau bank jika sebabnya tidak jelas |
| Deposit kad, dompet elektronik atau bank tertangguh | Kebenaran atau penyelesaian masih berjalan, atau mata wang, jumlah atau rujukan tidak sepadan | Bandingkan status pembekal dan juruwang, simpan resit dan tunggu sehingga anggaran tamat; jangan hantar pembayaran kedua |
| Deposit kripto tiada | Transaksi belum disahkan, di bawah minimum yang diperlukan, atau syiling, rangkaian, alamat atau memo tidak sepadan | Semak hash dalam peneroka rantai blok dan bandingkan setiap butiran dengan juruwang. Jika pengesahan lengkap, hubungi sokongan dengan hash — jangan hantar semula |
| Pengeluaran masih diproses | Kelulusan, KYC, AML, sumber dana, bonus, semakan akaun atau pembekal masih terbuka | Semak pengesahan, mesej akaun dan e-mel. Hantar dokumen yang diminta hanya melalui akaun anda; jangan batalkan atau ganti permintaan |
| Diluluskan tetapi belum diterima | 1win telah meluluskan bayaran keluar, tetapi penyelesaian bank, dompet elektronik atau rantai blok masih tertangguh | Sahkan penerima dan anggaran semasa, kemudian jejaki dengan rujukan pembekal atau hash transaksi |
| Pengeluaran dipulangkan atau gagal | Butiran atau nama penerima tidak sepadan, kaedah atau rangkaian tidak disokong, atau pembekal menolaknya | Jangan cuba semula tanpa perubahan. Baca sebabnya, betulkan butiran hanya di juruwang dan hubungi sokongan 1win jika ada yang tidak jelas |
Berikan sokongan 1win kaedah, jumlah, tarikh, mata wang, status juruwang dan rujukan atau hash. Untuk kad, kongsi hanya empat digit terakhir — jangan sekali-kali nombor kad penuh, CVV, kata laluan, kod sekali guna, kunci peribadi atau frasa pemulihan dompet.