Setoran dan penarikan
Buka kasir untuk melihat metode yang tersedia bagi akun Anda, beserta batas terkini, biaya, waktu proses, dan persyaratan KYC. Pilihan berbeda menurut wilayah. 18+.
Sebelum mengonfirmasi, periksa metode, jumlah, mata uang, biaya, dan detail penerima. Gunakan hanya detail yang ditampilkan di akun Anda.
Cara melakukan setoran dengan aman
Mulai di kasir dan gunakan hanya metode, mata uang, dan detail pembayaran yang ditampilkan untuk akun Anda. Ketersediaan, minimum, biaya, dan persyaratan KYC bisa berbeda.
Buka kasir
Masuk dan pilih Setoran. Selesaikan pemeriksaan akun yang diminta sebelum mengisi saldo, dan gunakan hanya kasir di akun Anda.
Pilih metode yang tersedia
Pilih metode dan mata uang yang ditampilkan untuk akun Anda. Tinjau minimum, maksimum, biaya, dan perkiraan waktu proses.
Verifikasi setiap detail pembayaran
Nama pembayar harus cocok dengan data terverifikasi Anda. Untuk kripto, cocokkan koin, jaringan, alamat baru, serta memo atau tag secara persis.
Kirim sekali dan lacak
Konfirmasi jumlah sekali, lalu simpan bukti, referensi, atau hash transaksi. Jika terlambat, periksa status dan hubungi dukungan — jangan kirim lagi.
Yang perlu diperiksa menurut metode pembayaran
| Metode | Periksa sebelum membayar | Keterlambatan atau kegagalan umum |
|---|---|---|
| Kartu | Nama pemegang kartu, mata uang, jumlah, batas penerbit, dan 3-D Secure | Penolakan penerbit, pembayaran online dinonaktifkan, atau kegagalan 3-D Secure |
| Kripto | Koin, jaringan yang tepat, alamat baru, memo atau tag jika ada, jumlah, dan biaya jaringan | Jaringan, alamat, atau memo salah; biaya rendah atau konfirmasi tidak cukup |
| E-wallet | Pemilik akun, mata uang dompet, saldo, batas penyedia, dan biaya | Nama atau mata uang tidak cocok, pembatasan penyedia, atau peninjauan tertunda |
| Transfer bank | Penerima, detail bank, referensi, mata uang, jumlah, dan batas waktu | Referensi hilang, mata uang salah, atau keterlambatan proses bank |
| Pembayaran seluler | Nomor telepon, dukungan operator, jumlah, biaya, dan ketentuan | Batas operator, saldo tidak cukup, atau akun tidak didukung |
Ingin WINEX600? Masukkan saat pendaftaran sebelum mengirim formulir. Minimum setoran, metode yang memenuhi syarat, batas bonus, dan syarat turnover setiap tahap ada di kartu bonus; minimum kasir bisa berbeda. Tinjau ketentuan bonus sambutan.
Cara menarik dana dengan aman
Buka Penarikan di kasir untuk melihat metode, batas, biaya, perkiraan proses, dan verifikasi yang diperlukan untuk akun Anda. Ketersediaan dan aturan bisa berbeda.
Tinjau saldo yang bisa ditarik
Periksa jumlah yang ditandai tersedia untuk penarikan. Dana bonus, syarat turnover, atau taruhan yang belum selesai bisa menguranginya; penarikan bisa membatalkan bonus yang aktif.
Pilih metode yang tersedia
Gunakan metode yang ditawarkan di kasir. Metode pembayaran, pemilik akun, mata uang, koin, atau jaringan yang sama dengan setoran mungkin diperlukan.
Selesaikan verifikasi jika diminta
Unggah dokumen hanya melalui akun Anda. Pastikan nama dan detail pembayaran cocok; pemeriksaan KYC atau sumber dana bisa menunda proses.
Periksa dan kirim sekali
Periksa jumlah, biaya, detail penerima, dan perkiraan. Simpan referensi. Jika tertunda, periksa status dan hubungi dukungan — jangan kirim permintaan ganda.
Apa yang memengaruhi waktu penarikan
Tidak ada batas waktu yang sama untuk semua. Gunakan perkiraan di kasir untuk metode Anda; total waktu bergantung pada persetujuan, penyedia pembayaran, dan, untuk kripto, jaringan.
Rentang waktu pemrosesan yang ditampilkan mungkin baru dimulai setelah persetujuan. Jika status sudah melewati perkiraan, jangan batalkan atau kirim ulang — hubungi dukungan 1win dengan referensi penarikan, metode, jumlah, mata uang, dan tanggal.
Periksa sebelum setiap pembayaran
Sebelum mengonfirmasi, verifikasi penerima, jumlah, mata uang, biaya, dan perkiraan waktu di kasir. Gunakan hanya akun pembayaran milik Anda sendiri dan detail baru yang ditampilkan untuk transaksi itu.
Pembayaran kartu atau bank mungkin hanya bisa dibatalkan melalui proses penyedia. Transfer kripto biasanya tidak bisa dibatalkan, dan jaringan, alamat, atau memo yang salah bisa menyebabkan kehilangan dana secara permanen.
Perbaiki pembayaran yang tertunda, ditolak, atau hilang
Mulai dari status dan perkiraan waktu di kasir. Jangan mengulang setoran atau mengganti permintaan penarikan saat masih tertunda — Anda bisa dikenai biaya dua kali atau memulai ulang peninjauan.
| Masalah | Artinya biasanya | Langkah aman berikutnya |
|---|---|---|
| Kartu ditolak | Penerbit menolak pembayaran karena detail tagihan, saldo yang tersedia, batas, pengaturan pembayaran online, atau 3-D Secure | Jangan mencoba berulang kali. Baca pesan bank atau 3-D Secure, verifikasi detail tagihan, dan hubungi penerbit jika alasannya tidak jelas |
| Setoran kartu, dompet elektronik, atau bank tertunda | Otorisasi atau penyelesaian masih berlangsung, atau mata uang, jumlah, atau referensi tidak cocok | Bandingkan status penyedia dan kasir, simpan bukti, dan tunggu sampai perkiraan berakhir; jangan kirim pembayaran kedua |
| Setoran kripto tidak masuk | Transaksi belum terkonfirmasi, di bawah minimum yang disyaratkan, atau koin, jaringan, alamat, atau memo tidak cocok | Periksa hash di penjelajah blockchain dan bandingkan setiap detail dengan kasir. Jika konfirmasi sudah lengkap, hubungi dukungan dengan hash — jangan kirim ulang |
| Penarikan masih diproses | Persetujuan, KYC, AML, sumber dana, bonus, akun, atau peninjauan penyedia masih terbuka | Periksa verifikasi, pesan akun, dan email. Kirim dokumen yang diminta hanya melalui akun Anda; jangan batalkan atau ganti permintaan |
| Disetujui tetapi belum diterima | 1win menyetujui pembayaran, tetapi penyelesaian bank, dompet elektronik, atau blockchain masih tertunda | Konfirmasi penerima dan perkiraan terkini, lalu lacak dengan referensi penyedia atau hash transaksi |
| Penarikan dikembalikan atau gagal | Detail atau nama penerima tidak cocok, metode atau jaringan tidak didukung, atau penyedia menolaknya | Jangan coba lagi tanpa perubahan. Baca alasannya, perbaiki detail hanya di kasir, dan hubungi dukungan 1win jika ada yang tidak jelas |
Berikan dukungan 1win metode, jumlah, tanggal, mata uang, status kasir, serta referensi atau hash. Untuk kartu, bagikan hanya empat digit terakhir — jangan pernah nomor kartu lengkap, CVV, kata sandi, kode sekali pakai, kunci privat, atau frasa pemulihan.