Setoran dan penarikan
Kasir menampilkan metode yang terbuka untuk akun Anda, beserta batas, biaya, dan waktu masing-masing. Ketersediaan bergantung pada akun dan wilayah. 18+.
Gunakan metode atas nama Anda dan data yang ditampilkan di akun.
Cara menyetor
Buka Setoran
Masuk dan pilih Setoran.
Pilih metode
Pilih metode dan mata uang yang ditampilkan untuk akun. Baca minimum, maksimum, biaya, dan waktu.
Cocokkan pembayar
Nama di kartu, rekening bank, atau dompet harus sama dengan akun. Koin, jaringan, alamat, dan memo ada di halaman Kripto.
Kirim sekali
Konfirmasi jumlah sekali dan simpan bukti atau referensi.
Yang perlu diperiksa menurut metode pembayaran
| Metode | Periksa sebelum membayar | Keterlambatan atau kegagalan umum |
|---|---|---|
| Kartu | Nama pemegang kartu, mata uang, jumlah, batas penerbit, dan 3-D Secure | Penolakan penerbit, pembayaran online dinonaktifkan, atau kegagalan 3-D Secure |
| Kripto | Batas dan biaya ada di kasir | Koin, jaringan, alamat, dan memo ada di halaman Kripto |
| E-wallet | Pemilik akun, mata uang dompet, saldo, batas penyedia, dan biaya | Nama atau mata uang tidak cocok, pembatasan penyedia, atau peninjauan tertunda |
| Transfer bank | Penerima, detail bank, referensi, mata uang, jumlah, dan batas waktu | Referensi hilang, mata uang salah, atau keterlambatan proses bank |
| Pembayaran seluler | Nomor telepon, dukungan operator, jumlah, biaya, dan ketentuan | Batas operator, saldo tidak cukup, atau akun tidak didukung |
Minimum bonus ada di halaman Bonus. Minimum kasir bisa berbeda.
Cara menarik
Periksa saldo yang bisa ditarik
Gunakan jumlah yang ditandai tersedia oleh kasir. Bonus aktif bisa mengubahnya. Aturannya ada di halaman Bonus.
Pilih metode di kasir
Gunakan metode yang ditawarkan kasir. Metode dan pemilik yang sama dengan setoran bisa diminta.
Tunggu jika pemeriksaan masih terbuka
Jika kasir meminta pemeriksaan, pembayaran menunggu. Cara kerja KYC ada di Keamanan akun.
Kirim sekali
Periksa jumlah, biaya, penerima, dan waktu, lalu kirim permintaan sekali. Simpan referensi.
Apa yang mengubah waktu penarikan
Pembayaran terlambat, ditolak, atau belum masuk
| Masalah | Artinya biasanya | Langkah aman berikutnya |
|---|---|---|
| Kartu ditolak | Penerbit menolak pembayaran karena detail tagihan, saldo yang tersedia, batas, pengaturan pembayaran online, atau 3-D Secure | Jangan mencoba berulang kali. Baca pesan bank atau 3-D Secure, verifikasi detail tagihan, dan hubungi penerbit jika alasannya tidak jelas |
| Setoran kartu, dompet elektronik, atau bank tertunda | Otorisasi atau penyelesaian masih berlangsung, atau mata uang, jumlah, atau referensi tidak cocok | Bandingkan status penyedia dan kasir, simpan bukti, dan tunggu sampai perkiraan berakhir; jangan kirim pembayaran kedua |
| Penarikan masih diproses | Persetujuan atau pemeriksaan akun masih terbuka | Lihat status di kasir. Jangan batalkan atau ganti permintaan |
| Disetujui tetapi belum diterima | 1win menyetujui pembayaran, tetapi bank atau dompet belum mengkreditkannya | Konfirmasi penerima dan waktu saat ini, lalu lacak pembayaran dengan referensi penyedia |
| Penarikan dikembalikan atau gagal | Penerima atau nama tidak cocok, atau penyedia menolaknya | Jangan kirim ulang tanpa perubahan. Baca alasannya dan perbaiki data di kasir |
Berikan ke dukungan 1win metode, jumlah, tanggal, mata uang, status di kasir, dan referensi. Untuk kartu, berikan hanya empat digit terakhir.