Φορητός υπολογιστής με σφάλμα σύνδεσης δίπλα σε τηλέφωνο και λουκέτο
Βοήθεια πρόσβασης · Είσοδος · Εφαρμογή

Η 1win δεν ανοίγει; Επαναφέρετε την πρόσβαση με ασφάλεια

Αλλάξτε πρώτα μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής. Αν λειτουργεί μόνο το ένα, το πρόβλημα μπορεί να αφορά το δίκτυο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε VPN ή την εφαρμογή της 1win. 18+.

Χρησιμοποιείτε συνδέσμους μόνο από το 1winex.com. Μην συνδέεστε ποτέ μέσω μηνυμάτων, διαφημίσεων ή ανεπίσημων συνδέσμων εναλλακτικών διευθύνσεων.

Επαναφέρετε την πρόσβαση στην 1win σε τέσσερα ασφαλή βήματα

Ξεκινήστε με τους απλούστερους ελέγχους: ανοίξτε την 1win από αυτή τη σελίδα και μετά συγκρίνετε Wi-Fi και δεδομένα κινητής. Έτσι ξεχωρίζετε ένα τοπικό πρόβλημα σύνδεσης από μια ευρύτερη διακοπή.

Αποφύγετε συνδέσμους και αρχεία APK που στέλνονται μέσω μηνυμάτων, διαφημίσεων ή συνομιλιών. Μην μοιράζεστε ποτέ τον κωδικό, τον κωδικό μίας χρήσης ή τη φράση ανάκτησης πορτοφολιού με οποιονδήποτε ισχυρίζεται ότι είναι υποστήριξη.

1

Ανοίξτε την 1win από αυτή τη σελίδα

Χρησιμοποιήστε το Άνοιγμα 1win ή την Είσοδο παραπάνω αντί για σύνδεσμο από μήνυμα ή διαφήμιση. Δείτε συνηθισμένα σημάδια ηλεκτρονικού ψαρέματος στην ασφάλεια λογαριασμού.

2

Συγκρίνετε τις συνδέσεις σας

Αλλάξτε μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής και μετά δοκιμάστε άλλη συσκευή ή VPN. Αν λειτουργεί μόνο το ένα, το πρόβλημα πιθανόν περιορίζεται στο συνηθισμένο σας δίκτυο.

3

Χρησιμοποιήστε τη σωστή επιλογή για κινητό

Σε Android, κατεβάστε το APK μόνο από τον οδηγό Εφαρμογής. Σε iPhone, χρησιμοποιήστε διαθέσιμη επιλογή iOS ή το Safari· τα APK για Android δεν εγκαθίστανται σε iOS.

4

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν συνεχίζεται

Συμπεριλάβετε τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης και το σφάλμα που εμφανίζεται, αλλά όχι κωδικούς ή κωδικούς ασφαλείας. Στείλτε email στο [email protected].

Το λουκέτο του προγράμματος περιήγησης σημαίνει μόνο ότι η σύνδεση είναι κρυπτογραφημένη. Ελέγχετε πάντα τον τομέα πριν εισάγετε στοιχεία εισόδου ή πληρωμής.

Επιλέξτε πώς θα αποκτήσετε πρόσβαση στην 1win

Χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό στο πρόγραμμα περιήγησης ή στην εφαρμογή για κινητά. Αποθηκεύστε αυτόν τον οδηγό ώστε να επιστρέφετε στις τρέχουσες επιλογές πρόσβασης αν μια παλιά διεύθυνση σταματήσει να φορτώνει.

Σε Android, κατεβάστε το APK παρακάτω. Σε iPhone, χρησιμοποιήστε την επιλογή iOS που είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σας ή ανοίξτε την 1win στο Safari — τα APK για Android δεν λειτουργούν σε iOS. Δείτε τον οδηγό εφαρμογής για κινητά.

Γιατί η 1win μπορεί να λειτουργεί σε ένα δίκτυο και όχι σε άλλο

Αν η 1win φορτώνει στα δεδομένα κινητής αλλά όχι στο Wi-Fi — ή το αντίστροφο — το πρόβλημα πιθανόν περιορίζεται σε εκείνη τη σύνδεση, όπως επίλυση DNS, φιλτράρισμα δικτύου ή προσωρινό πρόβλημα παρόχου. Αυτό από μόνο του δεν σημαίνει ότι η 1win είναι εκτός λειτουργίας για όλους.

Πριν δοκιμάσετε άλλη διεύθυνση, επιστρέψτε στο 1winex.com ή σε μια σελίδα που αποθηκεύσατε νωρίτερα. Αγνοήστε συνδέσμους «επίσημου αντιγράφου» που στέλνονται μέσω μηνυμάτων ή διαφημίσεων και δείτε την ασφάλεια λογαριασμού για προειδοποιητικά σημάδια ηλεκτρονικού ψαρέματος.

Ακόμα δεν φορτώνει η 1win; Κάντε αυτά τα επόμενα βήματα

Μην αναζητάτε επιπλέον διευθύνσεις και μην ακολουθείτε συνδέσμους από συνομιλίες. Χρησιμοποιήστε το Άνοιγμα 1win ή την Είσοδο σε αυτή τη σελίδα. Αν αποτυγχάνει κάθε δίκτυο και συσκευή, σημειώστε το σφάλμα και στείλτε email στο [email protected].

Ένα πρόβλημα πρόσβασης δεν αφαιρεί από μόνο του χρήματα από τον λογαριασμό σας. Αφού ανακτήσετε την πρόσβαση, ελέγξτε το υπόλοιπο και την κατάσταση των συναλλαγών· χρησιμοποιήστε τον οδηγό Πληρωμών για καταθέσεις, αναλήψεις και επαλήθευση.

Συχνές ερωτήσεις για την πρόσβαση και την είσοδο στην 1win

Αν η 1win λειτουργεί σε άλλο δίκτυο ή συσκευή, το πρόβλημα πιθανόν είναι τοπικό στη σύνδεσή σας. Αν αποτυγχάνει παντού, σημειώστε το σφάλμα και επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Ένας αποτυχημένος σύνδεσμος δεν αποδεικνύει διακοπή σε όλη την πλατφόρμα.
Επιστρέψτε στο 1winex.com ή χρησιμοποιήστε το Άνοιγμα 1win και την Είσοδο σε αυτή τη σελίδα. Αγνοήστε συνδέσμους από μηνύματα, διαφημίσεις ή συνομιλίες. Το λουκέτο του προγράμματος περιήγησης δείχνει κρυπτογράφηση, αλλά πρέπει και πάλι να ελέγξετε τον τομέα.
Μερικές φορές. Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετική διαδρομή πρόσβασης. Σε Android, κατεβάστε το APK μόνο από τον οδηγό Εφαρμογής. Σε iPhone, χρησιμοποιήστε διαθέσιμη επιλογή iOS ή το Safari.
Ένα πρόβλημα πρόσβασης δεν αφαιρεί από μόνο του τα χρήματα. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά εισόδου σε αυτή τη σελίδα· αν η πρόσβαση συνεχίζει να αποτυγχάνει, στείλτε email στο [email protected] χωρίς να στείλετε τον κωδικό, τον κωδικό μίας χρήσης ή τη φράση ανάκτησης πορτοφολιού.
Όχι. Άγνωστοι σύνδεσμοι εναλλακτικών διευθύνσεων μπορεί να είναι σελίδες ηλεκτρονικού ψαρέματος. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά σε αυτή τη σελίδα ή μια σελίδα που αποθηκεύσατε νωρίτερα και δείτε την ασφάλεια λογαριασμού πριν εισάγετε στοιχεία εισόδου.
Όχι, όχι από μόνο του. Όταν επιστρέψει η πρόσβαση, ελέγξτε το υπόλοιπο και την κατάσταση των συναλλαγών. Αν κάτι λείπει ή εκκρεμεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και συμβουλευτείτε τον οδηγό Πληρωμών.