Deposita e preleva
Apri la cassa per vedere i metodi disponibili sul tuo account, con limiti, commissioni, tempi di elaborazione e requisiti KYC aggiornati. Le opzioni variano per regione. 18+.
Prima di confermare, controlla metodo, importo, valuta, commissione e destinatario. Usa solo i dati mostrati nel tuo account.
Come depositare in sicurezza
Inizia dalla cassa e usa solo metodi, valute e dati di pagamento mostrati per il tuo account. Disponibilità, minimi, commissioni e requisiti KYC possono variare.
Apri la cassa
Accedi e seleziona Deposito. Completa i controlli richiesti prima di aggiungere fondi e usa solo la cassa del tuo account.
Scegli un metodo disponibile
Seleziona un metodo e una valuta mostrati per il tuo account. Controlla minimo, massimo, commissione e tempo stimato.
Verifica tutti i dati
Il nome del pagatore deve coincidere con i dati verificati. In crypto, controlla crypto, rete, nuovo indirizzo e memo o tag.
Invia una volta e segui lo stato
Conferma l’importo una volta e conserva ricevuta, riferimento o hash. Se tarda, controlla lo stato e contatta l’assistenza; non inviare di nuovo.
Cosa controllare per ogni metodo
| Metodo | Controlla prima di pagare | Ritardo o errore frequente |
|---|---|---|
| Carte | Titolare, valuta, importo, limite della banca e 3-D Secure | Rifiuto della banca, pagamenti online disattivati o errore 3-D Secure |
| Crypto | Crypto, rete esatta, nuovo indirizzo, memo o tag, importo e commissione di rete | Rete, indirizzo o memo errati; commissione bassa o conferme insufficienti |
| Wallet | Titolare, valuta, saldo, limite e commissione del provider | Nome o valuta diversi, restrizione o verifica del provider |
| Bonifico | Beneficiario, dati bancari, riferimento, valuta, importo e orario limite | Riferimento assente, valuta errata o ritardo della banca |
| Pagamento mobile | Numero, supporto dell’operatore, importo, commissione e condizioni | Limite dell’operatore, saldo insufficiente o account non supportato |
Vuoi WINEX600? Inserisci il codice durante la registrazione prima di inviare il modulo. Minimi, metodi idonei, limiti del bonus e requisiti di puntata di ogni fase sono nella scheda; il minimo della cassa può essere diverso. Consulta tutte le condizioni del bonus di benvenuto.
Come prelevare in sicurezza
Apri Prelievo in cassa per vedere metodi, limiti, commissioni, tempo stimato e verifiche richieste per il tuo account. Disponibilità e regole possono variare.
Controlla il saldo prelevabile
Controlla l’importo indicato come disponibile al prelievo. Fondi bonus, requisiti di puntata o scommesse non liquidate possono ridurlo; il prelievo può annullare un bonus attivo.
Scegli un metodo disponibile
Usa un metodo proposto in cassa. Potrebbe essere richiesto di usare lo stesso metodo e la stessa valuta, criptovaluta o rete del deposito, intestati alla stessa persona.
Completa la verifica richiesta
Carica i documenti solo dal tuo account. Nome e dati di pagamento devono coincidere; il KYC o il controllo sull’origine dei fondi possono ritardare l’elaborazione.
Controlla e invia una sola volta
Controlla importo, commissione, dati del destinatario e tempo stimato. Salva il riferimento. Se tarda, verifica lo stato e contatta l’assistenza; non inviare un’altra richiesta.
Cosa incide sui tempi di prelievo
Non esiste un termine universale. Usa la stima in cassa per il tuo metodo: il tempo totale dipende dall’approvazione, dal provider e, per la crypto, dalla rete.
Il tempo mostrato può iniziare solo dopo l’approvazione. Se viene superato, non annullare né reinviare la richiesta: contatta il supporto 1win con riferimento, metodo, importo, valuta e data.
Cosa controllare prima di ogni pagamento
Prima di confermare, controlla in cassa destinatario, importo, valuta, commissione e tempo stimato. Usa solo il tuo account di pagamento e i nuovi dati mostrati per quella operazione.
I pagamenti con carta o bonifico bancario possono essere annullati solo secondo la procedura del provider. I trasferimenti crypto sono generalmente irreversibili; rete, indirizzo o memo errati possono causare la perdita definitiva dei fondi.
Risolvere un pagamento in ritardo, rifiutato o mancante
Controlla prima lo stato e il tempo stimato indicati nella cassa. Non ripetere un deposito né sostituire un prelievo in attesa: potresti pagare due volte o far ripartire il controllo.
| Problema | Cosa significa di solito | Prossimo passo sicuro |
|---|---|---|
| Carta rifiutata | La banca ha rifiutato per dati, saldo, limite, impostazioni dei pagamenti online o 3-D Secure | Non riprovare più volte. Leggi il messaggio della banca o di 3-D Secure, verifica i dati e chiedi alla banca se il motivo non è chiaro |
| Deposito con carta, wallet o banca in attesa | L’autorizzazione o l’accredito è ancora in corso oppure valuta, importo o riferimento non coincidono | Confronta lo stato del provider e della cassa, conserva la ricevuta e attendi fino alla scadenza del tempo indicato; non inviare un secondo pagamento |
| Deposito crypto mancante | Transazione non confermata o sotto il minimo, oppure crypto, rete, indirizzo o memo non coincidono | Controlla l’hash in un explorer e confronta ogni dato con la cassa. Se le conferme sono complete, invia l’hash al supporto; non ripetere |
| Prelievo ancora in corso | Approvazione o controllo KYC, AML, origine dei fondi, bonus, account o provider ancora aperto | Controlla verifica, messaggi ed e-mail. Carica documenti solo dal tuo account; non annullare né sostituire la richiesta |
| Approvato ma non ricevuto | 1win ha approvato il prelievo, ma la banca o il wallet stanno ancora elaborando l’accredito oppure la blockchain è ancora in attesa delle conferme | Conferma destinatario e tempo attuale, poi traccia il pagamento con il riferimento del provider o l’hash |
| Prelievo restituito o fallito | Destinatario o nome non coincidono, metodo o rete non supportati oppure rifiuto del provider | Non riprovare senza modifiche. Leggi il motivo, correggi solo in cassa e chiedi al supporto 1win se qualcosa non è chiaro |
Comunica al supporto 1win metodo, importo, data, valuta, stato in cassa e riferimento o hash. Della carta condividi solo le ultime quattro cifre, mai numero completo, CVV, password, codice monouso, chiave privata o frase di recupero.