Deposita e preleva
La cassa elenca i metodi aperti per il tuo account, con limite, commissione e tempi di ciascuno. La disponibilità dipende dall’account e dalla regione. 18+.
Usa un metodo a tuo nome e i dati mostrati nel tuo account.
Come depositare
Apri Deposito
Accedi e seleziona Deposito.
Scegli un metodo
Scegli un metodo e una valuta mostrati per l’account. Leggi minimo, massimo, commissione e tempi.
Verifica il pagatore
Il nome sulla carta, sul conto o sul portafoglio deve coincidere con l’account. Moneta, rete, indirizzo e memo sono nella pagina Crypto.
Invia una volta
Conferma l’importo una volta e conserva la ricevuta o il riferimento.
Cosa controllare per ogni metodo
| Metodo | Controlla prima di pagare | Ritardo o errore frequente |
|---|---|---|
| Carte | Titolare, valuta, importo, limite della banca e 3-D Secure | Rifiuto della banca, pagamenti online disattivati o errore 3-D Secure |
| Crypto | Limite e commissione sono nella cassa | Moneta, rete, indirizzo e memo sono nella pagina Crypto |
| Wallet | Titolare, valuta, saldo, limite e commissione del provider | Nome o valuta diversi, restrizione o verifica del provider |
| Bonifico | Beneficiario, dati bancari, riferimento, valuta, importo e orario limite | Riferimento assente, valuta errata o ritardo della banca |
| Pagamento mobile | Numero, supporto dell’operatore, importo, commissione e condizioni | Limite dell’operatore, saldo insufficiente o account non supportato |
Il minimo del bonus è nella pagina Bonus. Il minimo della cassa può essere diverso.
Come prelevare
Controlla il saldo prelevabile
Usa l’importo che la cassa segna come disponibile. Un bonus attivo può modificarlo. Le regole sono nella pagina Bonus.
Scegli un metodo nella cassa
Usa un metodo offerto dalla cassa. Possono essere richiesti lo stesso metodo e lo stesso intestatario del deposito.
Attendi se un controllo è aperto
Se la cassa chiede un controllo, il pagamento attende. Come funziona il KYC è su Sicurezza dell’account.
Invia una volta
Controlla importo, commissione, destinatario e tempi, poi invia la richiesta una volta. Conserva il riferimento.
Cosa cambia i tempi di prelievo
Pagamenti in ritardo, rifiutati o mancanti
| Problema | Cosa significa di solito | Prossimo passo sicuro |
|---|---|---|
| Carta rifiutata | La banca ha rifiutato per dati, saldo, limite, impostazioni dei pagamenti online o 3-D Secure | Non riprovare più volte. Leggi il messaggio della banca o di 3-D Secure, verifica i dati e chiedi alla banca se il motivo non è chiaro |
| Deposito con carta, portafoglio o banca in attesa | L’autorizzazione o l’accredito è ancora in corso oppure valuta, importo o riferimento non coincidono | Confronta lo stato del provider e della cassa, conserva la ricevuta e attendi fino alla scadenza del tempo indicato; non inviare un secondo pagamento |
| Prelievo ancora in corso | L’approvazione o un controllo dell’account è ancora aperto | Controlla lo stato in cassa. Non annullare e non sostituire la richiesta |
| Approvato ma non ricevuto | 1win ha approvato il pagamento, ma la banca o il portafoglio non lo ha ancora accreditato | Conferma il destinatario e il tempo attuale, poi segui il pagamento con il riferimento del fornitore |
| Prelievo restituito o fallito | Il destinatario o il nome non coincidono, oppure il fornitore lo ha rifiutato | Non ripeterla senza modifiche. Leggi il motivo e correggi i dati in cassa |
Dai al supporto 1win metodo, importo, data, valuta, stato in cassa e riferimento. Per una carta, indica solo le ultime quattro cifre.