Поповнення і виведення
Каса показує способи вашого акаунта, ліміт, комісію і строк для кожного. Доступність залежить від акаунта і регіону. 18+.
Використовуйте спосіб на своє ім’я і реквізити з акаунта.
Як поповнити
Відкрийте депозит
Увійдіть і виберіть «Депозит».
Виберіть спосіб
Виберіть спосіб і валюту, які показані для акаунта. Прочитайте мінімум, максимум, комісію і строк.
Звірте платника
Ім’я на картці, рахунку або гаманці має збігатися з акаунтом. Монета, мережа, адреса і memo — на сторінці «Крипто».
Надішліть один раз
Один раз підтвердьте суму і збережіть квитанцію або номер операції.
Що перевірити для кожного способу
| Спосіб | Перевірити до оплати | Часта затримка або помилка |
|---|---|---|
| Картки | Ім’я власника, валюта, сума, ліміт банку й 3-D Secure | Відмова банку, вимкнені онлайн-платежі або збій 3-D Secure |
| Крипта | Ліміт і комісія вказані в касі | Монета, мережа, адреса і memo — на сторінці «Крипто» |
| Електронні гаманці | Ім’я власника, валюта, баланс, ліміт і комісія провайдера | Не збіглося ім’я чи валюта, обмеження або перевірка провайдера |
| Банківський переказ | Одержувач, банківські реквізити, призначення, валюта, сума й час обробки | Немає призначення, неправильна валюта або затримка банку |
| Мобільний платіж | Номер телефону, підтримка оператора, сума, комісія й умови | Ліміт оператора, недостатній баланс або непідтримуваний рахунок |
Мінімум бонусу — на сторінці «Бонуси». Мінімум каси може бути іншим.
Як вивести
Перевірте доступну суму
Візьміть суму, яку каса позначає як доступну. Активний бонус може її змінити. Правила — на сторінці «Бонуси».
Виберіть спосіб у касі
Використовуйте спосіб, який пропонує каса. Можуть знадобитися той самий спосіб і той самий власник, що й для депозиту.
Зачекайте, якщо перевірка відкрита
Якщо каса просить перевірку, виплата чекає. Як влаштований KYC — на сторінці «Безпека акаунта».
Надішліть один раз
Звірте суму, комісію, отримувача і строк, потім надішліть заявку один раз. Збережіть номер операції.
Що змінює строк виведення
Затримка, відмова або зниклий платіж
| Проблема | Що це зазвичай означає | Безпечний наступний крок |
|---|---|---|
| Картку відхилено | Банк відхилив платіж через платіжні дані, баланс, ліміт, налаштування онлайн-платежів або 3-D Secure | Не повторюйте спробу багато разів. Прочитайте повідомлення банку або 3-D Secure, звірте дані й уточніть причину в банку |
| Депозит із картки, гаманця або банку очікується | Авторизація або зарахування ще триває чи не збіглися валюта, сума або призначення | Звірте статус у провайдера й у касі, збережіть чек і дочекайтеся вказаного строку; не надсилайте другий платіж |
| Виведення ще обробляється | Схвалення або перевірка акаунта ще відкриті | Перевірте статус у касі. Не скасовуйте і не замінюйте заявку |
| Схвалено, але не отримано | 1win схвалив виплату, але банк або гаманець ще її не зарахував | Звірте отримувача і поточний строк, потім відстежте платіж за номером у провайдера |
| Виведення повернули або воно не пройшло | Отримувач або ім’я не збігаються, або провайдер відхилив переказ | Не повторюйте заявку без змін. Прочитайте причину і виправте дані в касі |
Передайте підтримці 1win спосіб, суму, дату, валюту, статус у касі і номер операції. Для картки вкажіть лише останні чотири цифри.