الإيداع والسحب
افتح الصندوق لرؤية الطرق المتاحة لحسابك، مع الحدود والرسوم ومدد المعالجة ومتطلبات KYC الحالية. تختلف الخيارات حسب المنطقة. 18+.
قبل التأكيد، تحقق من الطريقة والمبلغ والعملة والرسوم وبيانات المستلم. استخدم فقط البيانات الظاهرة في حسابك.
كيف تُجري إيداعًا بأمان
ابدأ من الصندوق واستخدم فقط الطرق والعملات وبيانات الدفع الظاهرة لحسابك. قد يختلف التوفر والحدود الدنيا والرسوم ومتطلبات KYC.
افتح الصندوق
سجّل الدخول واختر الإيداع. أكمل أي فحوصات مطلوبة للحساب قبل التمويل، واستخدم فقط الصندوق داخل حسابك.
اختر طريقة متاحة
اختر طريقة وعملة ظاهرتين لحسابك. راجع الحد الأدنى والأقصى والرسوم ومدة المعالجة التقديرية.
تحقق من كل بيانات الدفع
يجب أن يطابق اسم الدافع بياناتك الموثّقة. بالنسبة إلى العملات المشفرة، طابق العملة والشبكة والعنوان الجديد وأي مذكرة أو وسم بدقة.
أرسل مرة واحدة وتابع العملية
أكّد المبلغ مرة واحدة واحفظ الإيصال أو المرجع أو هاش المعاملة. إذا تأخرت العملية، راجع الحالة وتواصل مع الدعم — ولا ترسل مرة أخرى.
ما الذي تتحقق منه حسب طريقة الدفع
| الطريقة | تحقق قبل الدفع | سبب شائع للتأخر أو الفشل |
|---|---|---|
| البطاقات | اسم حامل البطاقة، والعملة، والمبلغ، وحد الجهة المُصدِرة، و3-D Secure | رفض الجهة المُصدِرة، أو تعطيل الدفع الإلكتروني، أو فشل 3-D Secure |
| العملة المشفرة | العملة المشفرة، والشبكة المحددة، والعنوان الجديد، وأي مذكرة أو وسم، والمبلغ، ورسوم الشبكة | شبكة أو عنوان أو مذكرة غير صحيحة؛ أو رسوم منخفضة أو تأكيدات غير كافية |
| المحافظ الإلكترونية | صاحب الحساب، وعملة المحفظة، والرصيد، وحد المزود، والرسوم | عدم تطابق الاسم أو العملة، أو قيد من المزود، أو مراجعة معلّقة |
| تحويل بنكي | المستفيد، والبيانات البنكية، والمرجع، والعملة، والمبلغ، والموعد النهائي للتحويل | مرجع مفقود، أو عملة غير صحيحة، أو تأخر في المعالجة البنكية |
| دفع عبر الجوال | رقم الهاتف، ودعم شركة الاتصالات، والمبلغ، والرسوم، والشروط | حد شركة الاتصالات، أو رصيد غير كافٍ، أو حساب غير مدعوم |
هل تريد WINEX600؟ أدخله أثناء التسجيل قبل إرسال النموذج. حدود الإيداع الدنيا والطرق المؤهلة وسقوف المكافأة ومتطلبات الرهان لكل مرحلة موجودة في بطاقة المكافأة؛ وقد يختلف الحد الأدنى في الصندوق. راجع كامل شروط مكافأة الترحيب.
كيف تسحب بأمان
افتح السحب في الصندوق لرؤية الطرق والحدود والرسوم وتقدير المعالجة والتحقق المطلوب لحسابك. قد يختلف التوفر والقواعد.
راجع رصيدك القابل للسحب
تحقق من المبلغ المحدد بوصفه متاحًا للسحب. قد تقلله أموال المكافأة أو متطلبات الرهان أو الرهانات غير المسوّاة؛ وقد يلغي السحب مكافأة نشطة.
اختر طريقة متاحة
استخدم طريقة معروضة في الصندوق. قد يُشترط استخدام طريقة الدفع نفسها أو صاحب الحساب أو العملة أو العملة المشفرة أو الشبكة المستخدمة في الإيداع.
أكمل التحقق إذا طُلب
ارفع المستندات عبر حسابك فقط. تأكد من تطابق اسمك وبيانات الدفع؛ وقد تؤخر فحوصات KYC أو مصدر الأموال المعالجة.
تحقق وأرسل مرة واحدة
تحقق من المبلغ والرسوم وبيانات المستلم والتقدير. احفظ المرجع. إذا تأخرت العملية، راجع الحالة وتواصل مع الدعم — ولا ترسل طلبًا مكررًا.
ما الذي يؤثر في مدة السحب
لا يوجد موعد نهائي موحّد. استخدم التقدير الظاهر في الصندوق لطريقتك؛ وتعتمد المدة الإجمالية على الموافقة ومزود الدفع، وبالنسبة إلى العملات المشفرة على الشبكة.
قد تبدأ مدة المعالجة المعروضة بعد الموافقة فقط. إذا تجاوزت الحالة الموعد، لا تلغِ الطلب ولا ترسله مرة أخرى — تواصل مع دعم 1win مع مرجع السحب والطريقة والمبلغ والعملة والتاريخ.
تحقق قبل كل عملية دفع
قبل التأكيد، تحقق من المستلم والمبلغ والعملة والرسوم والوقت التقديري في الصندوق. استخدم فقط حساب الدفع الخاص بك والبيانات الجديدة الظاهرة لتلك العملية.
قد تكون مدفوعات البطاقة أو البنك قابلة للعكس فقط عبر إجراءات المزود. تحويلات العملات المشفرة عادةً غير قابلة للعكس، واستخدام شبكة أو عنوان أو مذكرة غير صحيحة قد يسبب خسارة دائمة للأموال.
معالجة دفعة متأخرة أو مرفوضة أو مفقودة
ابدأ بحالة العملية وتقدير الوقت في الصندوق. لا تكرر إيداعًا ولا تستبدل طلب سحب ما دام قيد الانتظار — فقد تُحتسب عليك الرسوم مرتين أو تُعاد المراجعة من البداية.
| المشكلة | ما يعنيه ذلك عادةً | الخطوة الآمنة التالية |
|---|---|---|
| رُفضت البطاقة | رفضت جهة الإصدار الدفع بسبب بيانات الفوترة أو الرصيد المتاح أو حد معيّن أو إعدادات الدفع عبر الإنترنت أو 3-D Secure | لا تكرر المحاولة مرارًا. اقرأ رسالة البنك أو 3-D Secure، وتحقق من بيانات الفوترة، وتواصل مع جهة الإصدار إذا كان السبب غير واضح |
| إيداع بالبطاقة أو المحفظة الإلكترونية أو البنك قيد الانتظار | ما زال التفويض أو التسوية قيد التنفيذ، أو أن العملة أو المبلغ أو المرجع غير مطابق | قارن حالة المزود والصندوق، واحتفظ بالإيصال، وانتظر حتى تنتهي المدة التقديرية؛ ولا ترسل دفعة ثانية |
| إيداع العملة المشفرة مفقود | المعاملة غير مؤكدة، أو دون الحد الأدنى المطلوب، أو أن العملة أو الشبكة أو العنوان أو المذكرة غير مطابقة | تحقق من الهاش في مستكشف الكتل وقارن كل التفاصيل مع الصندوق. إذا اكتملت التأكيدات، تواصل مع الدعم وأرفق الهاش — ولا ترسل مرة أخرى |
| السحب ما زال قيد المعالجة | ما زالت مراجعة الموافقة أو KYC أو مكافحة غسل الأموال أو مصدر الأموال أو المكافأة أو الحساب أو المزود مفتوحة | راجع التحقق ورسائل الحساب والبريد الإلكتروني. أرسل المستندات المطلوبة عبر حسابك فقط؛ ولا تلغِ الطلب أو تستبدله |
| تمت الموافقة ولم يصل المبلغ | وافق 1win على الصرف، لكن تسوية البنك أو المحفظة الإلكترونية أو سلسلة الكتل ما زالت قيد الانتظار | أكّد المستلم والتقدير الحالي، ثم تتبع العملية بمرجع المزود أو هاش المعاملة |
| أُعيد السحب أو فشل | بيانات المستلم أو الاسم غير مطابقة، أو أن الطريقة أو الشبكة غير مدعومة، أو أن المزود رفضها | لا تكرر المحاولة من دون تغيير. اقرأ السبب، وصحّح البيانات في الصندوق فقط، وتواصل مع دعم 1win إذا كان أي شيء غير واضح |
زوّد دعم 1win بالطريقة والمبلغ والتاريخ والعملة وحالة الصندوق والمرجع أو الهاش. للبطاقات، شارك الأرقام الأربعة الأخيرة فقط — ولا تشارك أبدًا رقم البطاقة كاملًا أو رمز CVV أو كلمة المرور أو الرمز لمرة واحدة أو المفتاح الخاص أو عبارة الاسترداد.