Einzahlen und auszahlen
Die Kasse zeigt die Methoden deines Kontos mit Limit, Gebühr und Dauer. Die Verfügbarkeit hängt vom Konto und von der Region ab. 18+.
Nutze eine Methode auf deinen Namen und die Daten aus deinem Konto.
So zahlst du ein
Einzahlung öffnen
Melde dich an und wähle Einzahlung.
Methode wählen
Wähle eine Methode und eine Währung, die für das Konto angezeigt werden. Lies Minimum, Maximum, Gebühr und Dauer.
Zahler abgleichen
Der Name auf Karte, Bankkonto oder E-Wallet muss zum Konto passen. Coin, Netzwerk, Adresse und Memo stehen auf der Seite Krypto.
Einmal senden
Bestätige den Betrag einmal und speichere Beleg oder Referenz.
Prüfpunkte nach Zahlungsmethode
| Methode | Vor der Zahlung prüfen | Typische Verzögerung oder Fehler |
|---|---|---|
| Karten | Karteninhaber, Währung, Betrag, Banklimit und 3-D Secure | Bankablehnung, deaktivierte Online-Zahlung oder 3-D-Secure-Fehler |
| Krypto | Limit und Gebühr stehen in der Kasse | Coin, Netzwerk, Adresse und Memo stehen auf der Seite Krypto |
| Wallets | Kontoinhaber, Währung, Guthaben, Anbieterlimit und Gebühr | Name oder Währung abweichend, Anbietersperre oder laufende Prüfung |
| Banküberweisung | Empfänger, Bankdaten, Referenz, Währung, Betrag und Annahmeschluss | Fehlende Referenz, falsche Währung oder Bankverzögerung |
| Mobiles Bezahlen | Nummer, Anbieterunterstützung, Betrag, Gebühr und Bedingungen | Anbieterlimit, zu wenig Guthaben oder nicht unterstütztes Konto |
Das Bonusminimum steht auf der Seite Boni. Das Kassenminimum kann anders sein.
So zahlst du aus
Auszahlbaren Betrag prüfen
Nimm den Betrag, den die Kasse als verfügbar markiert. Ein aktiver Bonus kann ihn ändern. Die Regeln stehen auf der Seite Boni.
Methode in der Kasse wählen
Nutze eine Methode, die die Kasse anbietet. Dieselbe Methode und derselbe Inhaber wie bei der Einzahlung können nötig sein.
Warten, wenn eine Prüfung offen ist
Wenn die Kasse eine Prüfung verlangt, wartet die Auszahlung. Wie KYC abläuft, steht auf Kontosicherheit.
Einmal senden
Prüfe Betrag, Gebühr, Empfänger und Dauer und sende den Antrag einmal. Speichere die Referenz.
Was die Auszahlungsdauer ändert
Verspätete, abgelehnte oder fehlende Zahlungen
| Problem | Was es meist bedeutet | Nächster sicherer Schritt |
|---|---|---|
| Karte abgelehnt | Die Bank lehnte wegen Zahlungsdaten, Guthaben, Limit, Online-Zahlungseinstellungen oder 3-D Secure ab | Nicht wiederholt versuchen. Lies die Bank- oder 3-D-Secure-Meldung, prüfe die Daten und frage bei unklarem Grund die Bank |
| Einzahlung per Karte, Wallet oder Bank ausstehend | Autorisierung oder Abrechnung läuft noch, oder Währung, Betrag oder Referenz stimmt nicht | Vergleiche Anbieter- und Kassenstatus, bewahre den Beleg auf und warte die Frist ab; sende keine zweite Zahlung |
| Auszahlung noch in Bearbeitung | Freigabe oder Kontoprüfung ist noch offen | Prüfe den Status in der Kasse. Storniere oder ersetze den Antrag nicht |
| Freigegeben, aber nicht erhalten | 1win hat die Auszahlung freigegeben, Bank oder E-Wallet hat sie noch nicht gutgeschrieben | Prüfe Empfänger und aktuelle Dauer und verfolge die Zahlung mit der Referenz des Anbieters |
| Auszahlung zurückgesendet oder fehlgeschlagen | Empfänger oder Name stimmen nicht, oder der Anbieter hat sie abgelehnt | Sende sie nicht unverändert erneut. Lies den Grund und korrigiere die Daten in der Kasse |
Gib dem 1win-Support Methode, Betrag, Datum, Währung, Status in der Kasse und Referenz. Bei einer Karte nur die letzten vier Ziffern.