Límites de depósito, pausa y autoexclusión en 1win

Juego responsable · Controles · 18+

Controla el juego: límites, pausas y autoexclusión

En los ajustes de 1win, limita depósitos, haz una pausa breve o autoexclúyete por más tiempo. Revisa la duración y las restricciones antes de confirmar. Solo para mayores de 18 años y donde el juego sea legal.

Configurar límites Ayuda independiente

Fijar un límite Hacer una pausa Autoexcluirse Reglas de edad

Si el juego afecta tus finanzas o bienestar, detente y busca ayuda independiente. Si alguien corre peligro inmediato, llama a emergencias; Gambling Therapy no es un servicio de emergencia.

Controles de la cuenta para un juego más seguro

Inicia sesión y abre los ajustes de juego responsable. Antes de confirmar, revisa la duración, la fecha de inicio y el acceso a la cuenta; algunas restricciones no se pueden retirar de inmediato.

Límites de depósito

Fija el máximo que puedes depositar durante uno de los periodos disponibles. Usa solo una cantidad que puedas perder y comprueba cuándo empieza y se renueva el límite.

Pausa

Restringe temporalmente el acceso al juego cuando necesites un descanso. Revisa la duración disponible y qué seguirá accesible antes de confirmar.

Autoexclusión

Elige una restricción más larga de la cuenta. Lee en pantalla las reglas de duración, acceso y reapertura; contacta con el soporte de 1win si necesitas ayuda.

Historial de la cuenta

Compara depósitos, retiros y apuestas con tu presupuesto de dinero y tiempo. Si gastas más de lo previsto, detente, fija un límite o haz una pausa.

Señales de alerta que debes tomar en serio

Una sola señal basta para actuar. Deja de jugar, revisa el historial de tu cuenta y usa un límite de depósito, una pausa o la autoexclusión. Si te cuesta parar, contacta con un servicio de ayuda independiente.

Perseguir pérdidas

Vuelves tras perder, depositas otra vez o subes la apuesta para intentar «recuperarlo». La siguiente apuesta no anula el resultado anterior.

Perder el control de los límites

Superas o cambias repetidamente tus límites de dinero y tiempo, o sigues jugando después de decidir parar.

Usar dinero esencial o prestado

Juegas con dinero para vivienda, comida o facturas, o recurres a préstamos, crédito o dinero de otras personas.

Ocultar el juego

Minimizas u ocultas a personas cercanas con qué frecuencia juegas, cuánto gastas o cuánto has perdido.

El juego afecta otras áreas de tu vida

El trabajo, los estudios, el sueño, las relaciones o tus obligaciones sufren por el tiempo, el dinero o la atención dedicados al juego.

Jugar para cambiar cómo te sientes

Juegas para escapar del estrés o el desánimo, o sientes inquietud, irritación o ansiedad cuando intentas parar.

Reglas prácticas para jugar con más seguridad

Antes de jugar, fija límites separados de dinero y tiempo y decide cuándo parar. No persigas pérdidas, no pidas dinero para jugar ni uses fondos destinados a gastos esenciales. Evita jugar si el alcohol, las drogas, el estrés, la ira o el desánimo pueden afectar tus decisiones. Haz pausas frecuentes, mantén el juego separado del trabajo y las relaciones, y revisa el historial de tu cuenta. El juego debe seguir siendo entretenimiento opcional, no una forma de ganar dinero o resolver problemas financieros.

Encuentra ayuda independiente para problemas de juego

No hace falta esperar a una crisis. Elige un servicio que cubra tu ubicación e idioma y comprueba sus horarios y formas de contacto actuales. Estas organizaciones son independientes de 1win; el soporte de la cuenta no ofrece atención psicológica, médica ni de emergencia.

Organización	Región	Servicios
Gamblers Anonymous	Red internacional de reuniones	Grupos de apoyo entre personas que quieren dejar de jugar
Gambling Therapy	Todo el mundo / en línea	Ayuda multilingüe en línea, foros y recursos de autoayuda
GamCare	Reino Unido	Asesoramiento, chat, teléfono y derivación a tratamiento
BeGambleAware	Reino Unido / en línea	Información, buscador de apoyo y herramientas de control
1-800-GAMBLER	Estados Unidos	Línea de ayuda y derivación por estado; cambian cobertura y horario

Los horarios, idiomas y zonas cubiertas pueden cambiar; confírmalos en el sitio del servicio. Si alguien corre peligro inmediato, llama a emergencias: estas organizaciones no son servicios de emergencia.

Cómo pueden ayudar familiares y amigos

Si te preocupa el juego de alguien, elige un momento tranquilo y privado. Describe cambios concretos en dinero, tiempo, ánimo, trabajo o relaciones, sin etiquetas ni acusaciones. No puedes obligar a cambiar, pero sí ofrecer apoyo y protegerte.

Escucha sin culpar, haz preguntas abiertas y evita discutir durante una sesión de juego o justo después.
Propón un siguiente paso concreto: ayuda independiente, límite de depósito, pausa o autoexclusión. Ofrécete a facilitar el contacto sin tomar el control.
Protege las finanzas compartidas y los gastos esenciales cuando corresponda. No prestes dinero, pagues deudas de juego ni compartas acceso a pagos para mantener el juego.
Usa bloqueos bancarios de juego, alertas de gasto y controles del dispositivo si están disponibles. Nunca entres ni cambies la cuenta de otro adulto sin permiso.
Busca apoyo para ti en un servicio familiar como Gam-Anon. Si hay amenazas, coacción o peligro inmediato, prioriza la seguridad y contacta con emergencias o servicios especializados.

Mantén las cuentas de juego fuera del alcance de menores

El juego con dinero real y las cuentas de juego son solo para personas de al menos 18 años o que hayan alcanzado cualquier edad mínima superior exigida donde viven. Verificar la edad es solo una medida: los adultos que comparten hogar o dispositivos deben impedir activamente el acceso y explicar los riesgos.

Crea perfiles separados y usa controles parentales del sistema, el router y la tienda de aplicaciones para bloquear sitios y apps de juego.
Cierra siempre la sesión en dispositivos compartidos. No guardes contraseñas, códigos de dos factores ni datos de recuperación accesibles para menores.
Exige PIN o biometría para instalar apps y pagar; elimina tarjetas guardadas y acceso a monederos electrónicos de los dispositivos compartidos.
Habla sobre anuncios de juego, cajas de botín y juegos que parecen gratuitos. Explica que el azar puede costar dinero real y nunca garantiza ganar.
Vigila apps o cargos de juego desconocidos y aborda el tema con calma. Si un menor accedió a una cuenta, protégela y contacta con soporte.

Verificación de edad: el KYC puede ser obligatorio, pero no sustituye el control parental ni protege una cuenta adulta abierta. Nunca crees, verifiques, financies ni permitas que un menor use una cuenta de juego.

Preguntas sobre juego responsable

¿Cómo configuro un límite de depósito, una pausa o la autoexclusión?

Inicia sesión y abre los ajustes de juego responsable. Antes de confirmar, revisa el importe o la duración, la fecha de inicio, el acceso a la cuenta y las reglas de reapertura. Algunas restricciones no pueden retirarse de inmediato; contacta con soporte de 1win desde la cuenta si los controles no están disponibles.

¿Puedo cancelar antes un límite o la autoexclusión?

Depende del control y de las reglas mostradas antes de confirmar. Un límite, una pausa o la autoexclusión pueden mantenerse durante todo el periodo elegido. No cuentes con que el soporte pueda retirarlos; revisa primero la fecha de inicio y la duración.

¿Qué hago si no puedo dejar de jugar?

Deja de jugar y depositar, no persigas las pérdidas y activa una pausa o la autoexclusión. Cuéntaselo a alguien de confianza y contacta con un servicio independiente de ayuda. Si existe un peligro inmediato para ti o para otra persona, llama a los servicios de emergencia locales.

¿Dónde puedo obtener ayuda independiente con el juego?

Elige un servicio que atienda en tu ubicación e idioma, como Gambling Therapy, Gamblers Anonymous o una línea de ayuda local, y confirma su horario actual. Estos servicios son independientes del soporte de cuentas de 1win y no atienden emergencias.

¿Cuál es la edad mínima para jugar?

Debes tener al menos 18 años, o cumplir una edad legal superior donde vives. Consulta la ley local antes de registrarte o jugar. Nunca crees, verifiques, financies ni compartas una cuenta de juego para o con un menor.

Condiciones y requisitos de la cuenta

Las ofertas, juegos, métodos de pago, límites y funciones de la cuenta pueden variar según la ubicación o la cuenta y cambiar con el tiempo. Se aplican las condiciones que aparecen en tu cuenta de 1win y en la pantalla de la oferta o del pago correspondiente. Antes de actuar, revisa los requisitos, las reglas de apuesta y de caducidad, los importes mínimos y máximos y los datos de procesamiento.

Usa 1win solo si cumples la edad legal, el juego en línea está permitido donde vives y tu cuenta reúne los requisitos. Esta página informativa no garantiza el acceso a la cuenta, una oferta concreta, un plazo de pago ni ningún resultado de juego.

Privacidad e información confidencial

Al visitar el sitio, los sistemas de alojamiento y seguridad pueden tratar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador o dispositivo, las páginas solicitadas, las horas, el sitio de procedencia y los diagnósticos. Esto permite ofrecer, proteger y solucionar problemas del sitio; el tratamiento y la conservación dependen del aviso de privacidad correspondiente y de la ley aplicable.

No envíes contraseñas, datos de pago completos ni documentos KYC mediante este sitio informativo o el chat. Entrar y Registrarse abren el servicio de 1win, donde se aplica su aviso de privacidad. Comprueba la dirección y la conexión HTTPS antes de introducir información confidencial en tu cuenta.

Cookies y almacenamiento local

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